در این نظر سنجی ۴ گزینه حمایت‌های مالی دولت، فیلتر پیام‌رسان‌های خارجی، اعتماد عمومی مردم و توسعه فنی مناسب پیام‌رسان‌ها مطرح شده است. معاون وزیر ارتباطات با تاکید براینکه «قطعا شنیدن نظر مردم به‌عنوان کاربران پیام‌رسان‌ها، راهگشاتر از تعیین تکلیف‌های دستوری است»، ادامه داد: پس بیایید با بازنشر این توییت، از نظر دیگر شهروندان مطلع شویم. نتیجه این نظرسنجی در مورد عامل اصلی موفقیت پیام‌رسان‌های داخلی تاکنون حاکی از آن است که ۷۵ درصد کاربران، اعتماد عمومی مردم را مهم‌ترین عامل موفقیت پیام‌رسان‌های داخلی می‌دانند. در همین حال ۲۰ درصد کاربران موافق گزینه توسعه فنی مناسب پیام‌رسان‌ هستند و ۲ درصد به حمایت‌های مالی دولت و ۳ درصد به فیلتر پیام‌رسان‌های خارجی رای دادند. پیش از این فتاحی در پاسخ به انتقادات از شکل حمایت وزارت ارتباطات از پیام‌رسان‎های داخلی در شبکه اجتماعی توییتر نوشته بود: مشکل پیام‌رسان‌های داخلی، مسیر ۴ بانده و ۶ بانده نیست. با این حال برای اثبات این موضوع تا دو هفته آتی، بیش از هزار گیگابیت بر ثانیه (معادل بیش از دوبرابر همه شبکه‌های اجتماعی خارجی) از ظرفیت شبکه ملی اطلاعات را به پیام‌رسان‌های داخلی اختصاص خواهیم داد. وی افزود: با رفع این بهانه، منتظر بهانه‌جویی‌های بعدی هستیم. مشکل جای دیگری است.