سرعت کند توسعه آی تی در راهنمایی و رانندگی

عزیزالله حمیدی

کارشناس ترافیک

در حالی که از چند روز قبل برخی از جریمه‌های رانندگی به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کرده و بسیاری از جمله خود مسوولان راهنمایی و رانندگی انتظار دارند این افزایش جریمه‌ها باعث کاهش جرایم شود، شاید جای این پرسش هم مطرح است که همزمان با افزایش نرخ جریمه آیا سطح خدمات راهنمایی و رانندگی نیز ارتقا پیدا می‌کند؟

شکی نیست طی سال‌های اخیر سرمایه‌گذاری گسترده‌ای در زمینه تکنولوژی‌های ثبت تخلف در شهرها و جاده‌های کشور انجام گرفته است. در شهری چون تهران حالا سیستم‌های نظارتی مکانیزه جای نیروی انسانی را تا حد زیادی گرفته و بخش قابل توجهی از تخلف‌ها از سوی این سیستم‌ها ضبط می‌شود با این حال در زمینه خدمات‌رسانی به رانندگان و حتی اطلاع‌رسانی تخلفات کار قابل توجهی انجام نگرفته است و همچنان روال بر پاشنه یک دهه قبل می‌چرخد. به رغم موجود بودن زیرساخت‌های ارتباطی و اینترنتی (به خصوص دسترسی گسترده شهروندان به اینترنت روی موبایل) هنوز عمده روش اطلاع یابی از تخلفات صورت گرفته به شکل دستی انجام می‌شود و روش‌هایی چون پرینت (با پرینترهای سوزنی که تقریبا نسل آنها ۱۰ سالی است منقرض شده) و نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر مخصوص برای گرفتن عدم خلافی دارد و ساعت‌ها وقت رانندگان را می‌گیرد. از طرف دیگر بخش قابل توجهی از شهروندان تنها هنگامی از تخلفات خود مطلع می‌شوند که به این دفاتر مراجعه کنند در حالی که ارسال یک پیامک در هنگام تخلف به صاحب وسیله نقلیه هم جنبه اطلاع رسانی و هم بازدارندگی دارد و هم می‌تواند به تسویه زودهنگام آن منجر شود. دسترسی سریع و ساده شهروندان به اطلاعات مربوط به تخلفات خود نیازمند بهره‌مندی از سیستم‌های نرم‌افزاری یکپارچه است و این موضوع مدت‌ها است در بسیاری از نهادهای خدماتی که با مردم سرو کار دارند پیاده سازی شده است. به رغم تلاش‌های راهنمایی و رانندگی در نظم بخشیدن به تردد در سطح کشور و انتظار از شهروندان برای رعایت قوانین و مقررات به نظر می‌رسد در زمینه توسعه آی‌تی خود این نهاد نیازمند ایجاد تغییرات و مسیرهای جدید و متناسب با فضای زندگی امروزه است.