آرشیو اخبار : مدیران
-
گلا دیاتوری که مدیرعامل شد
نویسندگان: Sarah Frier, Yu Jing مترجم: مريم مرادخانی منبع: Bloomberg,cgtn. comسال پیش، اپلیکیشن تیک‌‌‌تاک در یک اقدام خبرساز، چهره‌‌‌ای جوان را به عنوان مدیرعامل جدید خود معرفی کرد: شوزی چو، ۳۹ ساله و اهل سنگاپور. گفته شد که به زودی او همزمان در دو سمت مشغول به کار خواهد شد؛ هم مدیرعامل تیک‌‌‌تاک و هم مدیر ارشد مالی شرکت مادر یعنی بایت‌‌‌دنس. ژانگ ییمینگ، بنیان‌گذار و مدیرعامل بایت‌‌‌دنس گفت که سابقه چو در زمینه تکنولوژی و تجربه‌‌‌اش به عنوان یکی از نخستین سرمایه‌گذاران بایت‌‌‌دنس، «زمینه را برای رشد پایدار فراهم خواهد کرد». این خبر 8 ماه پس از کناره‌‌‌گیری مدیرعامل سابق تیک‌‌‌تاک، کوین مایر اعلام شد (در آن مدت، ونسا پاپاس موقتا مدیریت شرکت را بر عهده داشت) و این همزمان بود با توقف تلاش‌‌‌ها برای فروش تیک‌‌‌تاک به یک شرکت آمریکایی. -
شرکتی که همیشه مشتریانش را غافلگیر می‌کند
مترجم: سیدحسین علوی‌لنگرودی alavitarjomeh@gmail.com منبع: HelpScoutشرکت جت بلو (JetBlue) که یکی از محبوب‌‌ترین شرکت‌‌های هوانوردی دنیا از دید مسافران و مشتریانش است از همان آغاز پیدایش خود در سال 1998 کوشیده تا به شکل‌‌های مختلف مشتریانش را از خود و خدماتی که به آنها ارائه می‌دهد راضی و خشنود نگه دارد. در شرکت جت‌بلو منشوری به نام «منشور حقوق مشتریان» وجود دارد که استانداردها و معیارهای جدیدی را برای خدمات‌‌رسانی به مسافران این شرکت هوانوردی تعریف کرده است. -
بهترین روش برای حضور اجتماعی موثر
نويسنده: Tsedal Neeley مترجم: مريم رضايي منبع: كتاب انقلاب دوركاريدر قسمت‌‌های قبل گفتیم فرسودگی تکنولوژیک یکی از مهم‌ترین معضلاتی است که می‌تواند در کار مجازی پیش بیاید. به جز آن، پنج معضل دیگر شناسایی شده‌‌اند که عبارتند از دانش متقابل، حضور اجتماعی، رسانه‌های غنی در برابر رسانه‌های ضعیف، فراوانی مولد و تفاوت‌‌های فرهنگی. مورد اول را در قسمت قبل توضیح دادیم و گفتیم در دنیای مجازی، به اشتراک گذاشتن فرضیات یا داشتن زمینه مشترک وقتی افراد از هم فاصله دارند، یک مشکل کلاسیک است، چون افراد در صورتی که نتوانند با طرف مقابل خود ارتباط موثر برقرار کنند، آن را ناشی از ناکارآمدی و کم‌‌کاری او می‌‌دانند و احتمالات دیگر را در نظر نمی‌گیرند. در این قسمت، به مورد دوم، یعنی حضور اجتماعی می‌‌پردازیم.