آرشیو اخبار : مدیران
-
دیجیتالی کردن مسیر تصمیم‌گیری مشتری
نویسندگان: Edwin van Bommel, David Edelman, Kelly Ungerman ترجمه: بهجو خزاعی در دورانی که مرز دنیای مجازی و دنیای واقعی هر روز کمرنگ‌تر می‌شود، شرکت‌ها باید برای پاسخگویی به نیاز مشتریان، هرجا و هر زمان که باشد، راهی بیابند. در ادامه در مورد برخی از این راه‌ها مطالبی می‌خوانیم. بسیاری از مدیران در حوزه بانکداری، خرده‌فروشی و بخش‌های دیگر به دنبال طریقی برای خلق یک تجربه بینارسانه‌ای ایده‌آل برای مشتریان هستند. تجربه‌ای که از دستاوردهای دیجیتالی نو برای فراهم آوردن خدماتی هدفمند، دقیق و به موقع و در عین حال، موثر و یکپارچه استفاده می‌کند.
-
سروکله زدن با مشتریانی که پایین‌ترین قیمت بازار را می‌خواهند
نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی منبع: کتاب تجارت کردن با قلب پرستون عزیز! متنفرم از اینکه با یک مشتری قرار ملاقات بگذارم و متوجه شوم که او فقط به دنبال قیمت گرفتن است. من همیشه از سوالاتی که آنها می‌پرسند، متوجه می‌شوم که آنها با تمامی رقبا در شهر ملاقات می‌کنند تا پایین‌ترین قیمت را پیدا کنند؛ مثلا زمانی که به طور مداوم این سوال را تکرار می‌کنند که «نمی‌دانم. . . شماچه فکر می‌کنید؟» قیمت‌های ما منصفانه است، اما لزوما پایین‌ترین قیمت بازار نیستند. بهترین راه برای فروش به کسی که به دنبال پایین‌ترین قیمت بازار است، چیست؟ با احترام غیر ارزان
***
غیر ارزان عزیز!
متوجه حرف شما هستم.
-
ویژگی‌هایی برای مدیریت موثر
Dave Ulrich مترجم: میثاق شمشیری اگر لغت مدیر را در اینترنت جست‌وجو کنید، با بیش از 3 میلیون نتیجه روبه‌رو می‌شوید. در سایت آمازون، نزدیک به 500 هزار کتاب، مرتبط با مدیریت یافت می‌شود. در ویکی‌پدیا هم می‌توانید 11 تعریف مختلف از مدیریت را ببینید. از مدیریت بوروکراسی تا آزادی اقتصادی کامل. عقاید و نویسنده‌های متعددی روی این موضوع کار کرده و اظهارنظر می‌کنند. با این وجود هنوز یک ضعف در تعریف یک زبان مشترک در مدیریت دیده می‌شود. حال با این وصف اگر در یک اتاق تعداد زیادی مدیر را دور هم جمع کنیم، به همان تعداد نظرات مختلف از احتیاجات یک مدیر، دانش او و وظایفش خواهیم شنید.