آرشیو اخبار : مدیران
-
برای انگیزه بخشی، محروم سازی بهتر از پاداش
مترجم: بهجو خزاعی منبع: kellogg روش صحیح چارچوب بندی محرکها «هیچ چیزی در این دنیا ارزش داشتن یا انجام دادن ندارد، مگر آنکه داشتنش مستلزم تلاش، سختی و رنج باشد. » این سخن تئودور روزولت است که شاید بتوان گفت قدری در مورد تحقق بخشیدن به اهداف و آرزوها اطلاع داشته است. اما انگیزه ما برای فعالیت در مسیر آرزوها ثابت و بیتغییر نیست. بسته به عوامل روانی (بد حالی و کج خلقی) و محیطی (عملیات ساختمانی نزدیک محل) انگیزه ما نیز کم و کاست میپذیرد. بر این اساس، تعیین راهکار برای افزایش انگیزههای مسوولیتی، بهعنوان موضوعی مهم چه نزد پژوهشگران و چه برای مدیران باقی میماند. -
بازاریابی روابط مشتری و رضایت مشتری
مترجمان: نونا مومنی و سیامک میراحمدی منبع:Global Journal of Management and Business Research در تعاریف جدید بازاریابی روابط مشتری، جایگزین چهار پی«4P» بازاریابی (محصول. قیمت. مکان و پیشبرد) میشود. روابط بلندمدت با مشتری کلید ماندگاری در بازارهای پویای امروزی است. مدیریت روابط مشتری یک استراتژی مهم برای حفظ مشتری در سازمانهای بزرگ و کوچک است. براین اساس، توجه پژوهشگران معطوف به بررسی تاثیر مدیریت روابط مشتری بر رضایت مشتری است. مروری بر بازاریابی روابط مشتری مبحث بازاریابی روابط مشتری بزرگترین تغییر در نظریههای بازاریابی و مهمترین عملکرد در بخش بازاریابی در جهان کنونی است. -
لزوم انتشار اطلاعات زیستمحیطی در شرکتها
مترجم: مریم رضایی منبع: Economist در روز بیستم مارس، شرکت چندملیتی نفت و گاز اکسون موبیل که بدون شک پیش از این، یکی از غیرمسوولترین شرکتهای جهان در قبال محیطزیست بوده، اولین غول نفتی دنیا شد که خبر داد جزئیات «داراییهای بلااستفاده» خود را اعلام میکند. این داراییها ارزش میادین نفتی و گازی را که به دلیل مبلغ بالای مالیات کربن (هزینهای که در ازای انتشار یک تن دیاکسید کربن به جو باید پرداخت شود) یا قوانین سختگیرانه در مورد انتشار گازهای گلخانهای، قابل بهرهبرداری نیستند، دربرمیگیرد. اکسون نمیخواهد این آلودگیها را تولید کند؛ چرا که خواه ناخواه، به خیل طرفداران محیط زیست پیوسته است. -
ابزار چگونگی انتخاب یک مشاور مدیریت مناسب
سیدمحمد اعظمینژاد* منبع: Mindtools-CMC در حال حاضر تعداد زیادی شرکتها و سازمان از خدمات مشاوره مدیریت استفاده میکنند. آمارها نشان میدهد تنها در کشور کانادا بیش از 70 درصد شرکتها، حداقل یک مشاور مدیریت در اختیار دارند. اما سوال اینجا است بهعنوان یک مدیر ارشد سازمان چطور میتوان اطمینان حاصل کرد که در انتخاب یک مشاور مدیریت خوب دقیقا به هدف زدهایم. در این نوشتار ابزار مورد نیاز برای انتخاب و همکاری بهرهور با یک مشاور مدیریت معرفی خواهد شد. معرفی ابزار برای استفاده از این ابزار گامهای زیر را بردارید: 1.