روش جدید اعلام شکایت مشترکان برای پیگیری مزاحمان تلفنی در دست بررسی است و به محض تهیه و تدوین، اطلاع‌رسانی می‌شود. تیمور کرمی، مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شرکت ارتباطات سیار، با بیان مطلب فوق افزود: در صورت شکایت مردم، با مزاحمان تلفنی برخورد می‌شود، اما مشخصات یا آدرس افراد مزاحم به شاکیان اعلام نمی‌شود. کرمی، با اشاره به اصلاحیه تبصره ۲ ماده ۱۴ قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران، در تشریح این اصلاحیه گفت: هر کس وسیله مخابراتی در اختیار خود را وسیله‌ مزاحمت دیگری قرار دهد یا با عمد و سوء‌نیت ارتباط دیگری را مختل کند، برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط، مستلزم پرداخت هزینه‌های مربوط خواهد بود. وی با استناد به این اصلاحیه گفت: برای بار دوم پس از کشف، ارتباط تلفنی فرد مزاحم به مدت سه ماه همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط، مستلزم تقاضای مشترک و پرداخت هزینه‌های مربوط خواهد بود و برای بار سوم، شرکت، ارتباط تلفنی وی را به طور دائم قطع و اقدام به جمع‌آوری منصوبات تلفن کرده و ودیعه مربوط به مشترک را پس از تسویه حساب مسترد خواهد کرد. وی گفت: ضمنا علاوه بر مصوبه فوق‌الذکر، طبق قانون تعزیرات به موجب ماده ۶۴۱ قانون مجازات اسلامی مجازات حبس از یک تا شش ماه برای مزاحمان تلفنی پیش‌بینی شده است.