کد اعتباری، مولفه‌ای برای نحوه شناسایی مشتریان و اعطای تسهیلات به شرکت‌های ثبت شده و ثبت نشده است.

پیمان نوری، مدیرعامل بانک رفاه، در گفت‌و‌گو با ایسنا، در پاسخ به این سوال که نحوه پرداخت تسهیلات به شرکت‌ها و بررسی ثبت آنها و ارائه ضامن از سوی آنها به چه صورت است؟ تاکید کرد: در مجموعه بانک یک سیستم در نظر گرفته شده است که «کد اعتباری» نام دارد و هر شخص حقیقی و حقوقی در زمان دریافت تسهیلات، کد اعتباری دریافت می‌کند. بنابراین اگر شرکتی پنج نفر عضو هیات مدیره داشته باشد تمامی اسامی آنها در کد اعتباری قرار می‌گیرد. وی با بیان اینکه در حال حاضر بانک رفاه با مشتریانی که دارای تسهیلات معوقه هستند و بدحساب به شمار می‌آیند، همکاری مجدد نخواهد داشت، متذکر شد: منظور مشتریان قرض‌الحسنه و ارقام کوچک نیست، چرا که مردم که دارندگان تسهیلات کوچک هستند اغلب به صورت جدی خود را ملزم می‌دانند که اقساط تسهیلات را به موقع پرداخت کنند. او در پاسخ به این سوال که از نظر بانک تسهیلات چه مشتری‌ای سررسید گذشته و معوق به شمار می‌آید؟ توضیح داد: اگر هر مشتری اولین قسط خود را پرداخت نکند، جزو سررسید گذشته و مطالبات معوق محسوب می‌شود که یک عملکرد منفی برای وی تلقی می‌شود.

نوری در پاسخ به سوال دیگری مبنی بر اینکه از شرکت‌هایی که درخواست دریافت تسهیلات دارند، به چه میزان تضمین دریافت می‌شود؟ گفت: اخذ تضمین وابسته به نوع، فعالیت مشتری، توان مالی، نوع کار و میزان اقساط است. مشتری شناخته شده‌ای که تاکنون هیچ چک برگشتی نداشته باشد، هیچ بدهی سررسید گذشته و معوقی نداشته باشد تضمین‌های کمتری ارائه خواهد کرد.

وی متذکر شد: طبیعتا بانک از طریق مراجع حقوقی داخلی خود و بیرونی نهایت تلاش را انجام می‌دهد تا منابع مردم به خطر نیافتد.

نوری خاطر نشان کرد: بانک بامشتری بد حساب همکاری نخواهد کرد.