توسط یک عضو هیات علمی دانشگاه شهیدبهشتی ارائه شد
پیشنهادی جدید در مورد ساعت کار بانک‌ها
گروه بازارپول- یک عضو هیات علمی دانشگاه شهیدبهشتی با ارسال نامه‌ای به رییس شورای‌عالی هماهنگی بانک‌ها، پیشنهاد جدیدی را پیرامون ساعت کار بانک‌ها ارائه داد. به گزارش خبرنگار ما، محمدتقی کاشانی‌نیا در این نامه به سیدداوود اسکندری، مدیرعامل بانک تجارت و رییس شورای‌عالی بانک‌ها، ضمن تشکر از همکاری تعدادی از مسوولان و کارشناسان بانک‌های سپه، ملی، کشاورزی و صادرات که وی را در تهیه این طرح یاری رسانده‌اند، آورده است: یک نسخه از تصویر پیشنهاد یادشده و تصویرنامه مورخ ۲۰/۹/۸۴ تقدیمی به حضور محترم ریاست‌جمهوری، پیرامون ساعات شروع فعالیت در مراکز اداری، تولیدی، آموزشی، تجاری و موسسات وابسته به منظور هرگونه اقدام به پیوست تقدم می‌گردد.
پیشنهاد جدید
این عضو هیات علمی دانشگاه شهیدبهشتی این پیشنهاد را از مجموع پیشنهادهایی اعلام کرده است که پیرامون بهبود کمی و کیفی و پویایی امور حمل و نقل در شهرهای بزرگ و در راستای شناسایی و افزایش نقش سیستم بانکی در تعالی همه جانبه اقتصادی و اجتماعی جامعه تهیه و تنظیم شده است.
موضوع پیشنهاد عبارت است از تعیین ساعات کار بانک‌های کشور از ساعت ۷صبح تا ۱۹بعدازظهر، در کلیات این طرح آمده است: در عصر حاضر سیستم بانکی، محیط‌زیست اقتصاد و جامعه است و هرگونه شفافیت و توسعه ساعات حضور فعال آنها در شبانه‌روز، بستر و یا عامل اصلی هدایت، حمایت و پویایی فعالیت‌های اقتصادی است. در این طرح آمده است: در حال حاضر مجموعه فعالیت‌های جاری بانک‌ها در ایران عبارتند از: الف- خدمات مربوط به نگهداری وجوه نقد و حسابداری برای مشتریان خود که پاسخگویی به درخواست‌های آنها بیش از ۳۵درصد از فعالیت‌های جاری روزانه بانک‌ها را تشکیل می‌دهد.
ب- خدمات مربوط به توزیع انواع سپرده‌ها در شبکه فعالیت‌های اقتصادی جامعه و ارائه مشاوره اقتصادی.
اهداف پیشنهاد
۱ - اجرای پیشنهادهای ارائه شده در امر ترافیک.
۲ - ایجاد آرامش خاطر بیشتر برای کارمندان بانک‌ها و مشتریان آنها.
۳ - ایجاد فرصت بیشتر برای استفاده مشتریان خدمات بانک‌ها.
مبنای ارائه پیشنهاد
۱ - مصاحبه با مسوولان شعب بانک‌ها.
۲ - مصاحبه با کارمندان شعب به ویژه تحویلداران.
۳ - مصاحبه با مشتریان خاص بانک‌ها به ویژه کارمندان دولت و خرده‌فروشان.
۴ - مصاحبه با تجار و عمده‌فروشان و مشتریان شهرستانی آنها.
مزایای اجرای پیشنهاد
۱ - استفاده کاملتر از خدمات بانکی در تمام ساعات روز با بهره‌گیری از سحرخیزی، نظم و ترتیب کارمندان بانک‌ها.
۲ - آرامش خاطر بیشتر برای کارمندان سازمان‌های دولتی و خصوصی در امر دریافت و پرداخت وجوه مربوط به خود از قبیل حقوق، قبوض آب و.... از سیستم بانکی، در هر زمانی که فرصت دارند.
۳ - آرامش خاطر برای آحاد صنوف در امر نگهداری وجوه نقدی که از مشتریان خود، به ویژه در ساعات عصر دریافت می‌کنند.
۴ - آرامش خاطر برای عامه مشتریان در مواقعی که نیاز به پول نقد دارند(با توجه به نواقص نه چندان کم دستگاه‌های خودپردازبانک‌ها).
۵ - ایجاد اشتغال مناسب برای کارمندان بانک‌ها که نیاز به شغل دوم دارند.
۶ - کاهش هزینههای عمومی از طریق کاهش هزینههای نیروی انتظامی و قضایی به واسطه کاهش اتفاقات مختلف برای حفظ پول نقد در ساعات تعطیلی بانک‌ها در کل کشور.
موانع احتمالی اجرای پیشنهاد
۱ - عادت مسوولان به روش اجرایی کنونی و عدم علاقه به تغییرات در سیستم اجرایی.
۲ - عادت برخی مشتریان به وضع کنونی و عدم آشنایی آنان به مزایا و منافع عمومی این پیشنهاد.
۳ - ایجاد هزینههای ظاهری جدید برای سیستم بانکی بدون توجه به منافع عمومی این پیشنهاد در مقابل هزینه ناچیز اجرای این پیشنهاد.
چگونگی رفع موانع احتمالی
۱ - درست اجرا کردن این پیشنهاد.
۲ - آموزش مشتریان بانک‌ها از طریق مختلف و مطلوب (رسانه‌ها،...)
۳ - با توجه به مزایای یاد شده در این پیشنهاد، توجیه مسوولان تصمیم‌گیری در امور اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و ... .
چگونگی اجرای پیشنهاد
ساعات کار بانک‌های دولتی از ساعت ۳۰/۷ تا ساعت ۱۹ به شرح زیر:
۱ - به تشخیص مسوولان هر شعبه، اختصاص یک یا چند باجه مخصوص ارائه خدمات نوع اول، از ساعت ۳۰/۷ تا ساعت ۱۹ بر حسب نیاز مشتریان خود.
۲ - اختصاص یک یا چند باجه مخصوص ارائه خدمات نوع دوم، از ساعت ۹ تا ساعت ۱۶ بر حسب نیاز مشتریان خود.
۳ - به تشخیص رییس هر شعبه بانک و تایید مسوولان مافوق، هر شعبه می‌تواند یک یا چند باجه در روزهای تعطیل به صورت کشیک به منظور اقدام به ارائه خدمات نوع اول دایر نماید.
(به منظور آرامش خاطر مشتریان، کلیه بانک‌ها از پرداخت مبلغ چک‌ها
«به غیر از چک‌های مربوط به حقوق کارمندان» قبل از ساعت ۳۰/۸ صبح معذور می‌باشند).
۴ - امور مربوط به کلر در کلیه شعب به ساعت ۱۴ منتقل می‌گردد.
مرجع تصویب پیشنهاد
پس از اخذ نظرات کارشناسی مجدد از موارد مندرج در بند چهارم این پیشنهاد و موافقت ریاست بانک مرکزی و هیات دولت، مرجع تصویب این پیشنهاد، شورای عالی بانک‌ها برای مدت معین می‌باشد. پس از اجرای این پیشنهاد و بررسی‌های لازم، مدت مذکور قابل تمدید می‌باشد.
ارسال نظر