گروه بازرگانی- رئیس اتحادیه کشوری لوازم خانگی از پیگیری ضمانت‌نامه‌های تقلبی در سال ۹۳ و همچنین توجه بیشتر به خدمات پس از فروش از سوی این اتحادیه خبر داد. محمد طحان‌پور روز گذشته در جمع خبرنگاران با اعلام این مطلب، گفت: ما از وزارت صنعت، معدن و تجارت خواسته‌ایم تا از سال آینده اختیار بررسی ضمانت‌نامه‌های لوازم خانگی را به اتحادیه لوازم خانگی واگذار کند تا با همه ضمانت‌نامه‌های تقلبی و تولیدات غیرکیفی که از سوی افراد سودجو انجام می‌شود، برخورد شود. وی افزود: تمام شرکت‌های لوازم خانگی ضمانت‌نامه جعلی هم در بازار دارند که در برخی موارد تا زمان پیش آمدن خرابی، قابل شناسایی نیستند، اما برخی افراد بی‌مسوولیت و بی‌هویت اقدام به ایجاد ضمانت‌نامه‌های تقلبی کرده‌اند که لازم است تعزیرات در شناسایی آنها جدی‌تر عمل کند. رئیس اتحادیه کشوری لوازم خانگی با اشاره به قول مساعد دولت برای کمک ۱۰هزار میلیارد تومانی به بخش تولید در سال آینده، ابراز امیدواری کرد: اگر دولت این کمک را بکند که مشکلی در زمینه افزایش قیمت‌ها نخواهیم داشت و نگرانی‌ها تنها بابت افزایش حقوق و دستمزد خواهد بود که آن هم حدود ۵ درصد است. طحان‌پور عمده‌ترین مشکل این صنف را خدمات پس از فروش عنوان کرد و افزود: در سال ۹۲ تعداد شکایت‌هایی که در این حوزه شده، ۲۶۱ فقره بوده که ۱۳۵ مورد آن از طریق سایت ۱۲۴ به ما اعلام شده و ۱۲۳ مورد نیز حضوری بوده است. در ۱۶۴ مورد از این شکایت‌ها رضایت طرف شاکی جلب شده و در بقیه موارد نیز با واحد صنفی متخلف برخورد شده است. وی همچنین با اشاره به کالای قاچاق در لوازم خانگی گفت: طرح شبنم طرح مثبتی بود، اما در اجرا اشکالاتی داشت و در حال حاضر هم کالای قاچاق و لوازم خانگی اجازه نمی‌دهد تا از همه پتانسیل تولیدی کشور استفاده شود، چرا که در تولید تلویزیون، لباسشویی و یخچال و فریزر توان تولید بیش از ۳ میلیون دستگاه در هر کدام در کشور وجود دارد، اما در حال حاضر یک میلیون دستگاه تولید می‌شود. رئیس اتحادیه لوازم خانگی در خصوص ورود تلویزیون‌های ماهواره‌ای قاچاق به کشور هشدار داد و گفت: یکی از معضلات این صنف و صنعت این است که کارگاهای زیرپله‌ای، کالای بدون هویت و بدون برند را با گارانتی‌های تقلبی و نادرست و بدون خدمات پس از فروش در واحدهای صنفی بدون مجوز توزیع می‌کنند و هیچ نظارتی بر این کارگاه‌ها وجود ندارد.