بازار دیجیتال- این روزها شرکت‌های تکنولوژی برای جلب نظر کاربران تلاش می‌کنند با سلیقه و نظر آنها همراه شوند و رقابتی جدی در این مورد شکل گرفته است.

در واقع اساس کار این شرکت‌ها جلب نظر مشتریان و کاربرانشان است. با این همه شاید هر کدام از ما نظرهای متفاوتی داشته باشیم؛ اما اغلب ما احتمالا درباره محبوبیت شرکت Apple یا حتی Facebook شکی نداشته باشیم. با این همه گویا واقعیت چیز دیگری است و Google با وجود شکست در پروژه‌های مختلفش برای ایجاد یک شبکه اجتماعی پر طرفدار، همچنان در میان کاربران محبوب و دوست داشتنی است.
به این ترتیب شبکه خبری ABC با همکاری روزنامه واشنگتن پست یک نظرسنجی از بیش از هزار نفر کاربر انجام داده است که در آن Apple، Facebook و Twitter از Google عقب افتادند. به ترتیب 82 و 74 درصد از شرکت کنندگان نظر مساعدی نسبت به Google و Apple داشته‌اند. این دو شرکت همیشه در حال نفوذ به قلب و ذهن کاربران هستند و حالا Google توانسته گوی سبقت را از رقیب خود برباید. از طرف دیگر، Apple به ترتیب با 13 و 14 درصد، بیشترین میزان پاسخ‌های «نامطلوب» یا «نمی‌دانم» را دارد. این در حالی است که Google به ترتیب با 9 و 10 درصد از این نظرها وضعیت بهتری دارد.
البته این نظرسنجی به بررسی دلایل کاربران برای نظرشان نسبت به این شرکت‌ها نپرداخته است؛ اما به نظر اغلب کارشناسان این موضوع بیشتر به خاطر عرضه محصولات رایگان زیادی است که Google در اختیار همه کابران قرارداده است. این در حالی است که محصولات مجانی Apple بسیار کم و محدود هستند.
هر دوی این شرکت‌ها توانسته‌اند بیشترین نظر مثبت را در میان طبقه ثروتمند کسب کنند؛ به طوری که با توجه به نتایج به دست آمده از این نظرسنجی، آن دسته از افراد که درآمدی بیش از 1.000.000 دلار در سال دارند به ترتیب 93 و 91 درصد نظر مطلوب خود را نسبت به Google و Apple اعلام کرده‌اند. از طرفی Google در کسب محبوبیت در بین کاربران جوان زیر 30 سال با 92 درصد نسبت به 81 درصد Apple، هم پیش است.
در این نظرسنجی دو شبکه اجتماعی پر طرفدار Facebook و Twitter هم مورد بررسی قرار داده و نشان می‌دهد که Facebook با کسب ۵۸ درصد نظر مثبت و ۲۸ درصد نظر منفی در مقام سوم محبوبیت قراردارد، که وضعیت آن به مراتب بهتر از Twitter است. سیستم میکرو بلاگ Twitter توانسته تنها ۳۴ درصد از نظر مطلوب کاربران را به خودش اختصاص بدهد؛ در حالی که ۳۶ درصد آنها نظر منفی نسبت به آن دارند. Twitter حتی نتوانسته کاربران جوان را هم با خود همراه کند و تنها ۴۲ درصد این افراد نظر مثبتی نسبت به این سرویس آنلاین دارند و هنوز ۴۳ درصد از آن چندان راضی نیستند.