گروه بنگاه‌ها: مدیرعامل شرکت شاپرک در گفت‌و‌گویی به تشریح وضعیت صنعت پرداخت الکترونیکی کشور در پایان سال ۹۳ و اقدامات انجام شده برای ارتقای سطح کیفی خدمات پرداخت. مهندس محسن قادری، با بیان اینکه تعداد پایانه‌های فروشگاهی ثبت شده در سال ۹۳ نسبت به سال قبل حدود ۲۱ درصد رشد داشته‌است، گفت: علاوه‌بر این تعداد درگاه‌های پرداخت اینترنتی ۲۷/ ۸۸ درصد و تعداد درگاه‌های پرداخت الکترونیکی موبایلی یا همان USSD حدود ۲۰۰ درصد رشد داشته‌اند که رشد قابل توجهی به‌حساب می‌آید. مدیرعامل شاپرک در مورد روند تغییرات تعداد و مبلغ تراکنش‌ها گفت: طبیعتا همراستا با افزایش تعداد درگاه‌های ثبت شده، تعداد و مبلغ تراکنش‌ها هم رشد چشمگیری داشته است؛ تعداد تراکنش‌های ثبت شده در پایان سال ۱۳۹۳ در مقایسه با سال ۱۳۹۲ حدود ۴۳ درصد و مبلغ کل تراکنش‌ها نیز طی این مدت ۴۷ درصد رشد داشته است. قادری در پاسخ به این پرسش که در کدام ابزارها بیشترین افزایش تراکنش اتفاق افتاده است، گفت: تقریبا در همه حوزه‌ها از لحاظ تعداد و مبالغ تراکنش‌ها شاهد افزایش مناسب و مطلوبی بودیم. با این وجود بیشترین رشد مربوط به مبلغ تراکنش‌های اینترنتی است که با توجه به ورود تدریجی درگاه‌های پرداخت اینترنتی به شبکه شاپرک قابل پیش‌بینی بود. تعداد و مبلغ تراکنش‌های پایانه‌های فروشگاهی به ترتیب ۵/ ۳۹ درصد و ۵/ ۴۱ درصد نسبت به سال ۹۲ افزایش نشان می‌دهد. درگاه‌های اینترنتی در تعداد تراکنش‌ها حدود ۷۶ درصد و در مبلغ با بیش از ۲۶۸ درصد افزایش مواجه بوده و پرداخت موبایلی نیز با توجه به استقبال بسیار خوب از این ابزار در حوزه پرداخت الکترونیکی طی دوره موردنظر از لحاظ تعداد تراکنش و مبلغ به ترتیب ۵/ ۴۶ درصد و ۱۳۹ درصد رشد داشته است.مهندس قادری در توضیح میزان خطای اتفاق افتاده در تراکنش‌ها گفت: قبل از هر چیز باید توضیح بدهم که علت خطا در تراکنش ممکن است اشتباه کاربر باشد؛ یعنی به‌عنوان مثال رمز را اشتباه وارد کند. در این صورت تراکنش ناموفق در شبکه ثبت می‌شود ولی این ارتباطی با سوئیچ شاپرک یا شتاب و... ندارد و اصطلاحا یک مغایرت کاربری است. همچنین گاهی عدم موفقیت در تراکنش به سوئیچ بانک صادرکننده کارت برمی‌گردد؛ یعنی بانکی که دارنده کارت در آن حساب دارد و برای آن حساب کارت صادر شده است نمی تواند تراکنش را انجام دهد. در این صورت هم تراکنش ناموفق در شبکه ثبت می‌شود، ولی ارتباطی به شاپرک ندارد. مدیرعامل شاپرک با گلایه از برخی توضیحات غلطی که گاه از سوی کارمندان بانک‌ها یا پذیرندگان به مردم برای توجیه تراکنش‌های ناموفق داده می‌شود، گفت: گاهی مشاهده می‌کنیم یک بانک در انجام تراکنش دچار مشکل می‌شود ولی به اشتباه به مردم می‌گویند که شاپرک یا شتاب دچار مشکل هستند در حالی که اگر همان زمان کارت بانک دیگری را روی پایانه فروشگاهی امتحان کنیم، تراکنش با موفقیت صورت می‌گیرد.