گوگل اعلام کرد نقص نرم‌افزاری در نرم‌افزار مسنجر این شرکت موسوم به google talk سرانجام برطرف شده است. گوگل که به همین علت با اعتراضات گسترده کاربران مواجه شده از آنان عذرخواهی کرده است.

کاربرانی که طی یک روز گذشته تلاش کرده بودند به حساب کاربری خود در این سرویس دسترسی پیدا کنند، شاهد اختلال گسترده آن بوده‌اند. در مواردی هم که کاربران توانسته بودند با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور وارد حساب خود شوند در عمل نتوانسته بودند پیامی ارسال نمایند. برخی کاربران هم از عدم امکان دسترسی به فهرست تماس‌ها یا ارسال کامل پیام‌های خود گلایه کرده بودند. این مشکل محدود به رایانه‌های شخصی نبوده و کاربران سیستم‌عامل آندروید هم از وجود مشکل مشابهی شکایت کرده‌اند. گوگل در حالی از رفع این مشکل خبر داده که در مورد علت وقوع آن هیچ اطلاع‌رسانی نکرده است. مشکل یاد شده محدود به کاربران ویندوز نبوده و کاربران مک هم از وجود آن شکایت کرده‌اند.