آرشیو اخبار : مدیران
-
مدل استراتژیک «فروش» بعد از بحران
نویسنده: Frank V. Cespedes مترجم: مریم رضاییپاندمی کرونا و رکود ناشی از آن، ورشکستگیها، بدهیها، کسری بودجه و تصمیمگیریهای خرید طولانی را موجب شده است. بعد از اینکه بحران تمام شود و رونق شروع شود، اثربخشی تلاشهای فروش برای شرکتها اهمیت استراتژیک خواهد داشت. با این حال، خیلی از رهبران ارشد شرکتها از فعالیتهای کارکنانی که با مشتری سروکار دارند بیخبرند و نمیدانند مدلهای فروش آنها بهشدت به بهروزرسانی نیاز دارد. -
وقتی مشتری اعصاب ندارد...
حمید محمدیپور مدرس ارشد دورههای مدیریت «دنیایاقتصاد»در نوامبر 2010 یکی از ثروتمندان چینی که یک خودروی لامبورگینی خریده بود و از خدمات پس از فروش ضعیف این شرکت در محل زندگی خود به تنگ آمده بود، از خبرنگاران رسانههای جمعی دعوت کرد و به چند کارگر ساختمانی دستور داد تا با پتک و کلنگ به جان ماشین 550 هزار دلاری او بیفتند. پس از این اتفاق که بازخورد بسیاری در رسانههای چینی داشت فروش لامبورگینی در چین 78 درصد کاهش یافت. -
داستان دو مدیر کاملا متفاوت
مترجم: سیدحسین علویلنگرودیمن فکر میکنم در دوران کاریام، هم با بهترین مدیر دنیا و هم بدترین مدیر دنیا کار کردهام آن هم در یک شرکت و در یک دوره زمانی نه چندان طولانی. الان که به دوران متفاوتی که در زمان مدیریت هر کدام از این دو مدیر در شرکت بر من گذشت نگاه میکنم میتوانم به خوبی بفهمم که سبک مدیریت و منش شخصی یک مدیر تا چه حد میتواند بر رفتار و احساس کارکنان تاثیرگذار باشد و در نتیجه بهرهوری و کارآیی آنها را کاهش یا افزایش دهد. گاهی اوقات وقتی شما با یک مدیر درجه یک و عالی کار میکنید و همه چیز بر وفق مراد شماست ممکن است به این نتیجه برسید که شخصیت و الگوهای مدیریتی و رفتاری مدیران تاثیر چندانی بر عملکرد کارکنان ندارد و کارها طبق روال معمول پیش خواهد رفت و در نتیجه ممکن است این پندار در ذهن شما شکل بگیرد که با تغییر یافتن مدیر و…