آرشیو اخبار : مدیران
-
بوئینگ و اهمیت تشویق کارکنان به انتقاد
اِمی ادموندسون مترجم: علی رضا نعمتیبعد از دو حادثه مرگبار جت‌های بوئینگ 737، که بیش‌خودکارسازی سیستم‌های پروازی بوئینگ را زیر سوال برد، بازنگری تجهیزات خط تولید بوئینگ اجتناب‌ناپذیر شد. شواهد موجود حاکی از آن است که کارکنان شاغل در کارخانه مشکل‌دار بوئینگ واقع در بخش دریم لاینر در کارولینای جنوبی، مجبور شده بودند از ترس اینکه مبادا اگر اعتراضی کردند شغلشان را از دست بدهند، همچنان در افزایش تولید رکورد بزنند. این یک مورد عینی است که بیان می‌کند چطور نبود یک امنیت روانشناسانه- اطمینان از اینکه هر کس می‌تواند حرفش را بزند، ایده بدهد، مشکلات را نشان دهد یا بدون ترس از عواقب این کار اخبار بد را گزارش کند- می‌تواند به نتایج فاجعه‌باری منجر شود. -
پنج آموزه ساده‌سازی
ریچارد کخ و گریگ لاک‌وود ترجمه: مهدی نیکوئیدر شماره‌های قبل به تفصیل درباره هر کدام از استراتژی‌های ساده‌سازی (ساده‌سازی قیمت و ساده‌سازی محصول) توضیح داده شد. از بزرگ‌ترین شرکت‌های استفاده‌کننده از ساده‌سازی قیمت، شرکت فورد در یک قرن پیش بود و از برجسته‌ترین مثال‌های ساده‌سازی محصول (یا خدمت) هم می‌توان به اپل اشاره کرد که دستگاه‌های آن سادگی، زیبایی و لذت استفاده را به مصرف‌کنندگان تقدیم می‌کنند. اما این استراتژی‌ها آموزه‌هایی دارند که تفاوت‌های آنها را بهتر نمایش داده و پیروی از آنها حداکثر منافع را نصیب استفاده‌کنندگان می‌کنند.