گروه بین‌الملل- یک مطالعه نشان داده است که اعتصاب پنج روزه خدمه‌پرواز شرکت‌هواپیمایی بریتیش‌ایرویز زیانی ۴/۱ میلیارد پوندی (۲میلیارد دلاری) را برای این شرکت به‌بار می‌آورد. چون مسافران به سمت رقبای این شرکت هواپیمایی رفته‌اند. تحقیقی که توسط دانشکده مدیریت بازرگانی دانشگاه منچستر انجام شده است، نشان می‌دهد از زمانیکه مشتریان خدمات یا محصولات بدی را در سال جاری تجربه کردند، درآمدهای این شرکت ۱۸ درصد کاهش یافته است. در مطالعه مذکور از ۴۳۰۰ مشتری ۵۶ کسب‌و‌کار نظرسنجی به‌عمل آمده است.گری دیویس، استاد درس اعتبار شرکت‌ها می‌گوید: «برخی از مردم همیشه با بریتیش‌ایرویز پرواز می‌کنند، اما سایر افراد هر بار، با هر شرکتی که بخواهند سفر می‌کنند. من تصور نمی‌کنم که این شرکت یا اتحادیه‌های کارگری این موضوع را به‌اندازه کافی جدی تلقی می‌کنند.»همزمان با آنکه اعتصاب‌های ۱۲،۰۰۰ خدمه‌پرواز بریتیش‌ایرویز وارد سومین روز خود شده است، این شرکت تاکنون پرواز حدود ۷۵،۰۰۰ نفر مسافر را لغو کرده است. در چنین شرایطی هیچ نشانه‌ای هم از بازگشت طرفین برسر میز مذاکره درمورد دستمزدها و رتبه شغلی کارکنان مشاهده نمی‌شود. ارزش هر سهم بریتیش‌ایرویز دیروز در بورس لندن با ۵/۳ درصد افزایش، در حد ۶/۱۹۰ پنس معامله شد و بر این اساس ارزش شرکت به ۲/۲ میلیارد پوند رسید. از تاریخ ۲۲ فوریه سال جاری که زمزمه اعتصاب‌ها مطرح شد، تاکنون ارزش این سهام ۵/۹ درصد سقوط کرده است.