گروه بنگاه‌ها - روابط‌ عمومی بانک ‌پاسارگاد برای سومین بار موفق به دریافت استاندارد ISO 10004:2012 در زمینه سنجش رضایتمندی مشتریان شد. به گزارش روابط‌ عمومی بانک پاسارگاد، این بانک به‌جهت انجام اقدامات موثر در خصوص جلب رضایتمندی مشتریان و سنجش آن به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای افزایش اثربخشی، پس از انجام ممیزی‌های لازم توسط شرکت ACS انگلستان، موفق شد استاندارد ISO 10004:2012 را برای سومین دوره متوالی تمدید کند.

بنابراین گزارش، این بانک در جهت جلب رضایت مشتریان همواره در اندیشه نوآوری، ارائه محصولات و خدمات جدید، مشتری‌مداری، برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، جمع‌آوری و بهره‌مندی از پیشنهادهای اثربخش از طریق انجام نظرسنجی‌های مختلف از جامعه مشتریان به‌صورت مستمر و برنامه‌ریزی شده و... است. تا آنجا که از شعار «حق با مشتری است» عبور کرده و پیام «مشتری ذات بانک است» را سرلوحه امور خود قرار داده‌است.
این گزارش می‌افزاید: بانک‌پاسارگاد از طریق مرکز اطلا‌ع‌رسانی خود به شماره ۸۲۸۹۸۲۸۹ و سیستم بازخورد در سایت به نشانی www.bpi.ir آماده دریافت نظرها و پیشنهادهای مشتریان گرامی است.