سال جدید و نوآوری‏های جالب دیجیتالی

گردآوری و ترجمه: مریم رضایی

بخش دوم و پایانی　

در پیش‌بینی روندهای تاثیرگذار بر کار استارت‌آپ‌ها در سال جدید میلادی همواره گفته می‌شود که واقعیت مجازی، هوش مصنوعی، سرویس‌های آنی و بات‌ها همچنان تاثیرگذارند. به همین منظور، هفته گذشته ۵ استارت‌آپ جالب را که با به‌کارگیری این رویدادها و نوآوری در این زمینه در سال ۲۰۱۷ خواهند درخشید، معرفی کردیم. این هفته چند استارت‌آپ دیگر را معرفی می‌کنیم.

اکمپانی (Accompany): اکمپانی یک اپلیکیشن موبایلی برای مدیریت روابط است که تماس‌ها و ارتباطات افراد را مدیریت می‌کند. در واقع آن را می‌توان یک منشی یا مسوول دفتر شخصی روی موبایل دانست. این اپلیکیشن اطلاعات ریزی را که مدیران در طول روز برای اداره کارهای خود نیاز دارند، به آنها ارائه می‌کند. مثلا اگر بخواهید وارد یک جلسه شوید، کلیه اطلاعات لازم برای شرکت در جلسه مانند مکالمات جلسات قبلی، گزارش‌های خبری، موضوع جلسه و فایل‌ها و اسناد مربوط به آن را در اختیار شما قرار می‌دهد. این شرکت از سوی چانگ ماتیاس رال، از دانشمندان ارشد پژوهشی شرکت گوگل راه‌اندازی شده و سال گذشته ۲۰ میلیون دلار تامین سرمایه کرده است.

لیدرز (Leade.rs): شرکت لیدرز رویدادهای جدید و افرادی را که زمینه‌ساز آنها هستند، شناسایی می‌کند. در واقع این شرکت، افرادی را که کارهای شگفت‌انگیز انجام می‌دهند با برگزارکنندگان مراسم و رویدادهای بزرگ مرتبط می‌کند. لویک لمور، موسس لیدرز، همواره نگاهی به آخرین رویدادهای عرصه تکنولوژی داشته است و این شرکت را با الهام از اشتیاقش برای کشف و شناسایی افراد برجسته تاسیس کرده است. بر همین اساس، او پلت‌فرمی ایجاد کرده که به افراد کمک می‌کند با کارشناسان و افراد بانفوذی که روی واقعیت مجازی، هوش مصنوعی، چت‌بات‌ها و سلامت دیجیتال کار می‌کنند، ارتباط برقرار کنند و از آنها در مراسم و سخنرانی‌ها دعوت کنند. لمور در این زمینه می‌گوید: «عاشق این هستم که افراد جدید و جالبی، که کارهای هیجان‌انگیز انجام می‌دهند، پیدا کنم.» چیزی که شرکت او را جذاب و متفاوت کرده این است که بر بازارها و تکنولوژی‌های اشباع‌شده مانند اپلیکیشن‌های به اشتراک‌گذاری عکس و شبکه‌های اجتماعی متمرکز نشده، بلکه به دنبال رویدادهای نوظهور بوده است.

اینترکام (Intercom): خدمات‌دهی به مشتری دیگر فقط به پاسخ دادن به ایمیل‌ها و تماس‌های تلفنی محدود نمی‌شود. برندها باید به هر سوال و بازخوردی که مشتری دارد، پاسخ بدهند. شرکت اینترکام به همین منظور ظهور کرده است.

بیشتر شرکت‌ها این روزها ترجیح می‌دهند برای تسهیل و سرعت بخشیدن به عملیات خدمات مشتری از یک بات استفاده کنند، اما چرا باید مشتری‌ها چنین چیزی را به جای تماس تلفنی مستقیم ترجیح دهند؟ اینترکام به شرکت‌ها امکان می‌دهد قابلیت‌های پیام‌دهی را به اپلیکیشن‌های خود اضافه کنند تا مشتری درگیر شود.

اطلس اینفورماتیکس (Atlas Informatics): زندگی دیجیتالی ما می‌تواند از کنترل‌مان خارج شود و کنترل و مدیریت فایل‌ها، تصاویر، پیام‌های متنی، دعوت‌های تقویمی و...، دشوار می‌شود. اطلس اینفورماتیکس به دنبال این است که با ارائه قابلیت‌های جست‌وجو همگام با گوگل به این آشفتگی‌ها نظم دهد. این استارت‌آپ در سیاتل آمریکا واقع شده و هدف غایی آن بازتعریف جست‌وجوی اینترنتی به این شکلی است که ما می‌شناسیم. این شرکت که از سوی جوردن ریتر (از موسسان شرکت ناپستر) تاسیس شده، یک اپلیکیشن تولید کرده که پشت صحنه دسک‌تاپ شما به‌کار می‌افتد و یک حافظه تصویری قابل جست‌وجو در اختیار کاربر قرار می‌دهد که به او کمک می‌کند هر چیزی را در ابزارهای الکترونیک، اپلیکیشن‌ها و خدمات ابری خود به راحتی پیدا کند. البته هنوز تاثیر تکنولوژی اطلس در بهره‌وری کاربران به‌طور دقیق مشخص نشده، اما اگر به موفقیت برسد، افراد تا حد زیادی می‌توانند در زمانی که برای سردرگمی در حجم انبوه اطلاعات صرف می‌کنند، صرفه‌جویی کنند.

ایرمپ (AirMap): طبق اعلام شرکت مدیریت سرمایه ClearBridge، استفاده از پهپادهای تجاری به عنوان بخشی از یک رویداد بزرگ‌تر در اتوماتیک‌سازی در ۳ تا ۵ سال آینده افزایش خواهد یافت. شرکت‌هایی مانند آمازون استفاده از این روش را برای ارسال کالاهای خود تست کرده‌اند و شرکت‌های دیگر نیز کاربردهای دیگری مثل آبیاری محصولات کشاورزی، کاوشگری، بازرسی صنعتی، ارزیابی‌های علمی و... را مد نظر دارند. اما ارسال پهپادها یک مساله است و تضمین امنیت و قابلیت اطمینان آنها مساله‌ای دیگر. شرکت ایرمپ به همین منظور راه‌اندازی شده تا سیستم‌هایی به تولیدکنندگان و اپراتورهای پهپادها برای تامین امنیت آنها ارائه کند. این شرکت با شرکت‌هایی همچون اینتل، ۳D Robotics، Aeryon Labs و DJI در همین راستا همکاری می‌کند. ایرمپ به دنبال این است که سیستمی استاندارد ایجاد کند تا حرکت پهپادها به وسیله آن امن باشد و از هر گونه برخوردی بین آنها جلوگیری شود؛ درست همان کاری که هواپیماها انجام می‌دهند.

سیویس آنالیتیکس (Civis Analytics): این استارت‌آپ اواخر سال ۲۰۱۲ راه‌اندازی شد تا ابزارهای بهتر تجزیه و تحلیل داده را در اختیار شرکت‌ها قرار دهد. سیویس آنالیتیکس اخیرا ۲۲ میلیون دلار از شرکت‌هایی مثل ورایزون،آلفابت و WPP تامین مالی کرده و دان واگنر، مدیرعامل آن، در همین زمینه گفته: «همه می‌دانند که باید از داده استفاده کنند، اما نمی‌دانند از کجا شروع کنند یا اگر از داده استفاده می‌کنند، لزوما پاسخ سوالات درست را نمی‌دانند.» شرکت پژوهشی مک‌کینزی پیش‌بینی کرده که تا سال ۲۰۱۸، بین عرضه داده و تقاضای بازار شکافی ۵۰ درصدی وجود خواهد داشت. بنابراین، تجزیه و تحلیل داده نقش مهمی در تبادل اعداد و ارقام شرکت‌ها ایفا می‌کند؛ به‌خصوص از آنجا که داده‌های مشتری دستر‌س‌پذیرتر شده است؛ سیویس آنالیتیکس معتقد است می‌تواند با محصولات کلیدی خود که ابزارها، الگوریتم‌ها و داده‌هایی مناسب با هر جریان کاری ارائه می‌کند، به پر کردن این شکاف کمک کند. شرکت‌هایی که از این امکانات استفاده می‌کنند عبارتنداز: بوئینگ، دیسکاوری، Airbnb، ورایزون وچند شرکت مشابه.