رعایت نکردن قوانین و مقررات سازمان هواپیمایی کشوری موجب لغو مجوز ۸۴ دفتر خدمات مسافرت هوایی در سال گذشته شده است. مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در این‌باره توضیح داده است: «تمدید نکردن ضمانت‌نامه، توجه نکردن به اخطارهای سازمان هواپیمایی کشوری و عدم احراز شرایط راه‌اندازی پس از مدت تعیین شده، از جمله دلایل تعلیق تعدادی از این دفاتر بوده است.» به گفته رضا جعفرزاده، سال گذشته بازرسی‌های مستمر و موردی کارشناسان دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌های هواپیمایی و موسسه‌های هوانوردی از دفاتر خدمات مسافرت هوایی تهران و شهرستان‌ها، منجر به تعلیق ۳۲۱ دفتر خدمات مسافرت هوایی در سطح کشور شد. وی افزوده است: «در این موارد نیز حضور نداشتن مدیرعامل و مدیرفنی، تغییر مکان بدون تایید سازمان هواپیمایی کشوری، گرانفروشی به مسافران و صدور بلیت No record (بدون اختصاص صندلی) از جمله موارد تعلیق این دفاتر بوده است.»