گروه بنگاه‌ها - رییس کل بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران با اهدای لوح سپاس به مدیرعامل بیمه البرز به خاطر کسب رتبه اول مشتری مداری در طرح سنجش میزان رضایت مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های عمومی و دولتی، از این شرکت قدردانی کرد. به گزارش روابط عمومی و بین‌الملل بیمه البرز،‌ سیدمحمدکریمی، رییس کل بیمه مرکزی در مراسم اهدای لوح سپاس که در ساختمان مرکزی بیمه البرز و با حضور جمعی از مدیران بیمه مرکزی و کارکنان بیمه البرز صورت گرفت،‌ اظهار کرد: کسب رتبه اول مشتری مداری از سوی بیمه البرز مدیون راهبری خوب،‌ استمرار و ‌ثبات مدیریت و همکاری اعضای هیات‌مدیره و کارکنان با مدیرعامل این شرکت بوده است.

وی ادامه داد: در شرکت‌های خصوصی که سهامداران متعدد و مختلفی دارند،‌ همراهی مدیران و کارکنان با مدیرعامل‌، ‌امر بسیار مهمی است که خوشبختانه این همراهی در بیمه البرز به بهترین نحو وجود دارد.

رییس کل بیمه مرکزی با بیان اینکه هم اکنون رقابت بسیار سنگینی در بین شرکت‌های بیمه وجود دارد، ‌تاکید کرد: در این شرایط، کلید واژه و شاه کلید موفقیت‌های بیمه البرز‌، ‌مدیرعامل این شرکت است و نقش بسیار برجسته‌ای در کسب رتبه‌های برتر دارد. مهندس کریمی افزود: در بازار رقابتی شدید، شرکت‌های بیمه باید با داشتن فکر خلاقانه، طرح‌های نوین بیمه‌ای عرضه کنند که البته بیمه البرز با ارائه طرح‌های نوین بیمه‌ای همچون بیمه سرطان به این امر پرداخته است. وی در پایان ابراز امیدواری کرد که بیمه البرز رتبه اول را در تمام شاخص‌ها داشته و همیشه مایه عزت و افتخار صنعت بیمه می‌باشد. محمد ابراهیم امین، مدیرعامل بیمه البرز نیز در این مراسم با بیان اینکه صنعت بیمه در چند سال اخیر شرایط ویژه‌ای همچون خصوصی‌سازی شرکت‌های بیمه و آزادسازی تعرفه‌ها را پشت سر گذاشته است، ‌گفت: در این شرایط رقابت بین شرکت‌های بیمه بسیار سنگین شده است و اگر چه بازار بالقوه بسیار خوبی در صنعت بیمه کشور وجود دارد اما این ظرفیت‌های بالقوه هنوز بالفعل و عملی نشده‌اند.

وی افزود: در این بازار شدید رقابتی اگر فضای کسب‌وکار مناسب نباشد، عوارضی همچون عدم‌پاسخگویی به نیاز جامعه و عدم‌ایفای تعهدات به‌وجود می‌آید که به نفع صنعت بیمه کشور نیست و تصویری در افکار عمومی ایجاد می‌کند که شرکت‌های بیمه به نوعی متخلف هستند. مدیرعامل بیمه البرز با اشاره به اینکه وظیفه هدایت و نظارت فضای کسب و کار صنعت بیمه برعهده رییس کل بیمه مرکزی است، گفت: رییس کل بیمه مرکزی در شرایط کنونی که صنعت بیمه نزد افکار عمومی و مسوولان، مظلوم واقع شده است با تمام توان و توانایی‌های خود برای رشد صنعت بیمه تلاش می‌کند.

این گزارش حاکی است، بیمه البرز در طرح سنجش میزان رضایت مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های عمومی و دولتی در سال ۱۳۹۰ در بین گروه بانک‌ها و بیمه‌ها رتبه اول و در بین تمامی دستگاه‌ها رتبه دوم را به خود اختصاص داد