امکان خودکارسازی مسنجر مارکتینگ در اینباکسینو

دنیای‌اقتصاد: پلتفرم ارسال پیام انبوه اینباکسینو که با تمرکز بر ارسال پیام انبوه در پیام‌‌‌رسان‌‌‌ها فعالیت می‌کند، به تازگی از سرویس جدیدی برای خودکارسازی مسنجر مارکتینگ (Automated Messenger Marketing) خبر داده است. اینباکسینو که در ابتدا ابزار ارسال پیام انبوه در پیام‌‌‌رسان‌‌‌ها را برای دیجیتال مارکترها و کسب و کارهای کوچک و متوسط راه‌‌‌اندازی کرده بود، اخیرا از سرویس پاسخگویی خودکار پیام‌‌‌ها در این پیام‌‌‌رسان‌‌‌ها رونمایی کرد.

مدیر روابط عمومی این پلتفرم اعلام کرده است که این سرویس در پاسخ به نیاز بازاریان دیجیتال خصوصا در زمان راه‌‌‌اندازی کمپین‌‌‌های تبلیغاتی که نیاز به ارتباطات مستمر با مخاطبان از مرحله لید تا تبدیل به مشتری و خرید وجود دارد، طراحی شده است و انتظار می‌رود بخش قابل‌‌‌توجهی از هزینه‌‌‌های نیروی انسانی برای ارتباطات معمول و پاسخ به سوالات پرتکرار (FAQ) مخاطبان را کاهش دهد. شیوه کار این سامانه به این صورت است که با ترسیم درخت‌‌‌واره سوالات و نیازهای پرتکرار مخاطبان از جمله لیست محصولات و خدمات جدید، لیست و تعرفه قیمت‌ها، ویدئوهای آموزش استفاده از محصولات و خدمات و راه‌‌‌های ارتباطی با شرکت و ... پاسخ‌‌‌های مناسب آن توسط کارشناسان مشخص شده و در صورت دریافت پیام از مخاطب در هر کدام از پیام‌‌‌رسان‌‌‌ها در هر ساعتی از شبانه‌‌‌روز، پاسخ از پیش طراحی‌‌‌شده برای آنها ارسال می‌شود.