روشن کردن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در هر کجای دنیا هزینه‌ای ندارد و رایگان است. به گزارش موبنا برخی تورهای سیاحتی و زیارتی در خارج از کشور مدیرانی دارند که به مشترکان خود توصیه خرید سیم‌کارت خارجی می‌کنند وآنان را با اشاعه اکاذیب از قبیل «روشن کردن گوشی هزینه دارد» منحرف می‌کنند، این در حالی است که روشن کردن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در همه جای جهان رایگان است. براساس اعلام همراه اول سیم‌کارت‌های خارجی که با تبلیغات تورها و اجبار فروخته می‌شود درعمل به آن اندازه‌ای که مدعی هستند سرویس‌دهی ندارند و با آنها کوتاه‌تراز آنچه که روی کارت نوشته شده می‌توان صحبت کرد که نوعی کم‌فروشی محسوب می‌شود ضمن اینکه مالیات محلی را بطور پوشیده و با ترفند اخذ می‌کنند. سرویس رومینگ برای همه سیم‌کارت‌های همراه اول از ابتدا فعال است و درحال حاضررومینگ این اپراتور در ۱۱۰ کشور در ۵ قاره جهان پوشش دارد. البته ذکر این نکته خالی از لطف نیست که این پیامک‌های رایگان در بسیاری از موارد در کشورهای خارجی دریافت نمی‌شود. بر اساس تماس تلفنی یکی از کاربران همراه اول با گروه دیجیتال دنیای‌اقتصاد عنوان شد که در کشور آلمان و پس از روشن شدن سیم‌کارت در ۸ روز هیچ پیامک ارسالی از ایران دریافت نشده است و این در حالی است که پس از مراجعت به کشور انبوهی از پیامک‌های ارسال شده طی آن ۸ روز به یکباره به صندق پیامک مشترک مورد نظر روانه شده است. این کاربر همراه اول همچنین می‌گوید در این مدت زمان موفق به ارسال حتی یک پیامک از کشور آلمان به ایران و با سیم‌کارت همراه اول نشده است.