تسهیل کمک‌های خیریه با یک فروشگاه آنلاین

ThredUp دریافت که بسیاری از فروشندگان آن به‌جای تعویض لباس‌هایشان با پول نقد خواستار وقف آنها هستند. ThredUp، یک فروشگاه آنلاین کالای دست دوم است که در سال ۲۰۰۹ بنیان‌گذاری شد و کسب‌و‌کار خود را طی سال‌ها گسترش داد تا نیازهای مختلف خریداران و فروشندگان خود را تطبیق دهد. این شرکت که کیسه‌های مخصوصی برای کاربران ارسال می‌کند تا آن را با وسایلی پر کنند که دیگر نیازی به آنها ندارند و سپس این کیسه‌ها را از خانه‌های آنها برمی‌دارد، کار خود را به عنوان مکانی برای خرید و فروش لباس‌های کودک شروع کرد.

ThredUp دریافت که بسیاری از فروشندگان آن به‌جای تعویض لباس‌هایشان با پول نقد خواستار وقف آنها هستند. ThredUp، یک فروشگاه آنلاین کالای دست دوم است که در سال ۲۰۰۹ بنیان‌گذاری شد و کسب‌و‌کار خود را طی سال‌ها گسترش داد تا نیازهای مختلف خریداران و فروشندگان خود را تطبیق دهد. این شرکت که کیسه‌های مخصوصی برای کاربران ارسال می‌کند تا آن را با وسایلی پر کنند که دیگر نیازی به آنها ندارند و سپس این کیسه‌ها را از خانه‌های آنها برمی‌دارد، کار خود را به عنوان مکانی برای خرید و فروش لباس‌های کودک شروع کرد. شعار او این بود «لباس‌ها رشد نمی‌کنند. اما کودکان رشد می‌کنند.» اما مطابق تحقیقاتی که روی مشتریان انجام شد، موسس این شرکت، جیمز رینهارت و تیم او دریافتند که بزرگ‌ترین فرصت آنها پوشاک زنانه است. رینهارت می‌گوید «به عنوان یک کارآفرین، یکی از نکاتی که می‌آموزید این است که باید فرصت‌ها را برای رشد بخش‌های جدید کسب‌و‌کار آزمون کنید.»

«مشتری همیشه نمی‌داند چه می‌خواهد؛ اما اگر اندکی تفکر کنید، آنگاه می‌توانید از آنها سوالاتی در مورد مشکلاتشان در زندگی بپرسید و اینکه چگونه می‌توانید این مشکلات را حل کنید. من فکر می‌کنم شما می‌توانید فرصت‌ها را برای بهبود محصول و پیشرفت شرکت‌تان توسعه دهید.» او می‌گوید او همیشه ThredUp را به عنوان کسب‌و‌کاری می‌دیده است که برای کمد‌های مردم و کیف پول‌شان و سیاره زمین مفید است. حتی کیسه‌های استفاده شده توسط این شرکت نیز مفید هستند چرا که هیچ کالایی در فرآیند ThredUp به زباله تبدیل نمی‌شود. واقعیت دیگر که این شرکت با مطالعه در مورد مشتریان خود به آن دست یافت این بود که همه افراد امیدوار نیستند که بتوانند از کالاهای ناخواسته خود پولی به‌دست آورند. برخی تنها یک وصول مالیاتی را می‌خواستند. بنابراین ThredUp به خیریه‌هایی مانند Big Brothers Big Sisters و Feeding America متصل شد تا برای فروشندگان این امکان را فراهم کند تا تنها با فشار یک دکمه عواید حاصل از کالاهای خود را وقف کنند. به گفته رینهارت گرچه انجام کار خوب، احساس خوبی را منتقل می‌کند، اما این شرکت با موانع زیادی مواجه بود. از جمله اینکه چگونه مساله رسید هدیه را برای مشتریان مطرح کنند و با خیریه‌ها به خوبی کار کنند. ThredUp به دنبال این است که برای چهارمین سال پیاپی، رشد خود را دو برابر کند.