گروه بنگاه‌ها: بانک صادرات ایران در راستای افزایش رضایت هموطنان، توسعه خدمات نوین از طریق تلفن بانک را توسعه می‌دهد. به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک با هدف تسریع در ارائه خدمات به مشتریان و کاهش در هزینه‌ها و شلوغی شعب و سفرهای درون‌شهری و وقت مشتریان مرکز صدای سپهر ٠٩٦٠٢ را به‌صورت شبانه روزی راه‌اندازی کرده و مشتریان می‌توانند ضمن تماس با این شماره علاوه‌ بر دریافت خدمات تلفن‌بانک از مشاوره و راهنمایی کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکایت خود را نیز اعلام کنند. این بانک نسبت به راه‌اندازی سیستم‌های مکانیزه دریافت قبوض خدمات شهری از سال ١٣٨٩ اقدام کرده و با توجه به استقبال هموطنان از خدمات ارائه شده از طریق تلفن و تاکید مدیرعامل بانک، توسعه این خدمات در دستور کار است. بررسی عملکرد این سامانه نشان می‌دهد که در اسفند ماه ١٣٩٣ مشتریان بانک و دارندگان کارت بانک‌های عضو شبکه شتاب از طریق دستگاه‌های خودپرداز، تلفن‌بانک (٠٩٦٠٢)، دستگاه‌های پایانه فروش، سیستم بانکداری اینترنتی و همراه‌بانک ٣میلیون و ١٢٧ هزار قبض را به‌صورت غیرحضوری و ٢٨٠ هزار قبض را به‌صورت حضوری پرداخت کرده است. براساس این گزارش، آمارها حکایت از کاهش ١٤درصدی قبوض پرداختی حضوری در اسفندماه ٩٣ نسبت به اسفندماه سال قبل دارد که بیانگر استقبال و اعتماد عمومی به درگاه‌های الکترونیکی بانک صادرات ایران است. بنابراین گزارش، دارندگان سپهرکارت بانک صادرات ایران و کارت بانک‌های عضو شبکه شتاب به آسانی می‌توانند طی تماس با شماره (٠٩٦٠٢) مرکز صدای سپهر یا با مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز این بانک درسراسر کشور و همچنین عضویت درسیستم بانکداری اینترنتی بانک صادرات ایران قبوض خدماتی خود را به‌صورت رایگان پرداخت کنند.