جی اس ام: یکی از مشکلاتی که اخیرا برخی خریداران گوشی‏های سامسونگ با آن مواجه شده‏اند تاریخ گارانتی این گوشی‏ها (مایکروتل)است. موضوع از آنجا شروع شد که برخی از گوشی‏های سامسونگ به مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برخوردند. مشتریان ما با مراجعه به گارانتی مایکروتل، متوجه شدند که تاریخ این گارانتی‏ها گذشته است. این در حالی است که گوشی به‌تازگی خریداری شده است. این مشکل به صورت گسترده‏ای وجود دارد و بسیاری از کارت‏های گارانتی تعویض مایکروتل، تاریخ گذشته‌اند. البته مایکروتل راه‏هایی برای رفع این مشکل پیشنهاد می‏کند. مثلا کاربران با مراجعه به سایت مایکروتل و ثبت نام در باشگاه مشتریان، دیگر مشکلی از این دست نخواهند داشت، اما ممکن است کاربران از این موضوع اطلاعی نداشته باشند و با مشکلاتی روبه‌رو شوند.