از سال آینده ارائه‌دهندگان خدمات پس از فروش در بازار دیجیتال و رایانه ملزم به دریافت «نماد گارانتی اصالت» خواهند شد. به گزارش اتحادیه فناوران رایانه، محمد فرجی عضو این اتحادیه از راه‌اندازی کمپین نماد گارانتی در بازار رایانه خبر داد و گفت: در این کمپین که اتحادیه فناوران رایانه آن را راه‌اندازی کرده، در آینده نزدیک از «نماد گارانتی با اصالت برای صنف رایانه و تجهیزات وابسته» رونمایی می‌شود و از سال ۹۶ ارائه‌دهندگان خدمات گارانتی و پس از فروش، ملزم به دریافت این نماد خواهند شد. وی با بیان اینکه ساماندهی بازار خدمات پس از فروش کالاهای فناوری اطلاعات از سال ۹۲ آغاز شده است، گفت: در ابتدای سال ۹۴ تفاهم‌نامه‌ای میان اتحادیه فناوران رایانه و سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان با هدف ریشه‌کن کردن کارت‌های گارانتی بی‌اصالت و ساماندهی بازار خدمات پس از فروش به امضا رسید.

فرجی خاطرنشان کرد: هم اکنون با راه‌اندازی کمپین نماد گارانتی با اصالت، قرار است مردم از وضعیت خدمات پس از فروش معتبر و اصلی آگاه شوند. به این ترتیب شرکت‌های مجاز به ارائه سرویس و خدمات حتما باید از سازمان حمایت از مصرف‌کننده مجوز داشته باشند و نماد گارانتی اخذ کنند. وی هدف از اجرای این طرح را مشتری‌مداری و حذف کارت‌های تقلبی و بی‌اصالت از بازار رایانه و فناوری اطلاعات عنوان کرد و گفت: برای جلوگیری از تضییع حقوق مصرف‌کننده و واحدهای صنفی،‌ لیست شرکت‌هایی که مجوز خدمات پس از فروش دریافت‌ کرده‌اند، از طریق اتحادیه صنف فناوران رایانه اعلام و به‌طور مرتب به‌روزرسانی می‌شود. فرجی با تاکید براینکه کارت‌های گارانتی شامل سریال، تاریخ شروع و انقضای گارانتی است، افزود: قرار است اسامی برخی شرکت‌ها که تنها مجوز گارانتی تعویض اخذ کرده‌اند نیز به زودی اعلام شود. به گفته وی در این راستا رقابت شرکت‌های حوزه خدمات پس از فروش محصولات بازار دیجیتال، برای ارائه خدمات بهتر گارانتی به مشتری شدید شده و رعایت اصول مشتری مداری، گستردگی شبکه توزیع و خدمات پس از فروش، تعداد بیشتر نمایندگان در سراسر کشور و انبار قطعات الکترونیکی برای سرویس دهی در استان‌ها از جمله مزیت‌های شرکت‌های گارانتی‌کننده نسبت به یکدیگر محسوب می‌شود.