آرشیو اخبار : مدیران
-
با شفاف‌سازی اعتماد مشتریان را جلب کنید
آناهیتا جمشیدنژاد
منبع: HBR
در مقاله هفته گذشته پیرامون مدیریت جمع‌آوری و کنترل داده در عصر تکنولوژیک سخن گفتیم و مزیت رقابتی اطلاعات مشتری را بیان کردیم. در این مقاله درباره اعتماد و شفافیت و چگونگی ایجاد آن در شرکت‌ها صحبت خواهیم کرد.
اعتماد و شفافیت
تحقیقات نشان می‌دهد ممکن است شرکت‌ها دسترسی به اطلاعات مصرف‌کنندگان را در قبال پیشنهاد ارزش به‌دست آورند، اما جلب اعتماد یک تسهیل‌کننده مهم محسوب می‌شود، هرچه یک برند معتمدتر باشد، مصرف‌کنندگان بیشتری تمایل به اشتراک اطلاعات خود خواهند داشت.
-
چگونه در مورد ارتقای کاری تصمیم‌گیری کنیم؟
ساسان قاسمی، علی صمیمی
گروه مشاوران سرآمدی آلا
ala. ir
این ستون ارائه‌دهنده دیدگاهی نوین برای خدمات مشاوره مدیریتی به افراد و سازمان‌ها است که توسط متخصصان این حوزه پاسخ داده می‌شود. شما می‌توانید پرسش‌های خود را ارسال فرمایید و منتظر پاسخ ما باشید. modiran@den. ir
مشاور عزیز،
باسلام
کارمند شرکت پتروشیمی هستم دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت (همانند رئیسم) و مدت 10 سال با ایشان مشغول کار هستم. مدیرم اصلا به من اعتقاد نداشته و هرکجا نام من می‌آید با آن مخالفت می‌کند و مخالف رشد من هست و اجازه ارتقای من را هم نمی دهد.
-
مشتریان خود را همانند اف‌بی‌آی (FBI) تعقیب کنید!
بسیاری از مدیران اجرایی 10 هدف و مشتری اصلی را برای دپارتمان‌های فروش خود مشخص نکرده‌اند!
اف‌بی‌آی (FBI)، اداره تحقیقات فدرال، پلیس فدرال آمریکا، معروف است به پیگیری مجرمان. وظیفه نیروهای اف‌بی‌آی نیز آن است که با بهره‌مندی از ابزارهای گوناگون و آرشیو و بایگانی منظم مجرمان را جلب و دستگیر سازند.
پیگیریی مستمر و مداوم در پرتو پردازش اطلاعات، این سازمان را در اذهان جامعه جهانی به‌عنوان نیرویی پیگیر ترسیم می‌کند.
اثر حاضر با اغماض بر این باور استوار است که اگر سازمان‌ها و بنگاه‌های بزرگ، کوچک و متوسط همان روش‌های اف‌بی‌آی را به کار بندند تا مشتریانی را جذب کنند، قطعا درآمد سرشاری خواهند داشت.