خدمات پس از فروش

شما همیشه با قیمت کالاها برخورد داشته‌اید ولی تا به‌حال به این موضوع فکر کرده‌اید، قیمتی که در فروشگاه‌ها روی کالاها می‌بینید از کجا آمده؟ یعنی تولید‌کننده چطور به یک قیمت مشخص برای محصولش می‌رسد؟

ایکوپرس: معاون کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو، نقشه راه گام دوم طرح جهش کیفیت در زنجیره ارزش این گروه صنعتی را تشریح کرد. سهراب برفروشان با اشاره به برنامه‌های گروه صنعتی ایران‌خودرو در گام دوم طرح جهش کیفیت در سال ۱۴۰۲ گفت: ارتقای کیفیت محصولات با هدف مراجعه حداقلی مشتریان به شبکه خدمات پس از فروش، ارتقای رضایت مشتریان از دوام کیفیت محصولات، ارتقای قابلیت قطعه‌سازان و نظارت بر تضمین هم‌زمان کیفیت، کمیت و زمان تحویل قطعات توسط سازندگان، ارتقا و توسعه کیفی عملکرد نمایندگی‌های شبکه خدمات پس از فروش و خدمات…

ریل تولیدی ذوب آهن اصفهان بر اساس استاندارد جهانی ۱۳۶۷۴ DIN EN توسعه خطوط ریلی را در اقصی نقاط کشور رقم زده است و سبب شده این محصول استراتژیک با خدمات پس از فروش مناسب در دسترس مصرف کنندگان قرار بگیرد، به نحوی که شرکت ساخت و توسعه زیربناهای حمل و نقل کشور اعلام نموده همواره متقاضی تولید این محصول است اما نیاز است سازمان برنامه و بودجه از تولید ریل حمایت بیشتری داشته باشد. مهدی صیدگر مدیرکل ساخت روسازی راه آهن شرکت ساخت و توسعه زیربناهای حمل و نقل کشور در خصوص کم و کیف این رویکرد با خبرنگار ما…

ریل تولیدی ذوب‌آهن اصفهان بر اساس استاندارد جهانی ۱۳۶۷۴ DIN EN توسعه خطوط ریلی را در اقصی نقاط کشور رقم زده است. به گزارش خبرگزاری تسنیم، ریل تولیدی ذوب‌آهن اصفهان بر اساس استاندارد جهانی ۱۳۶۷۴ DIN EN توسعه خطوط ریلی را در اقصی‌نقاط کشور رقم زده است و سبب شده این محصول استراتژیک با خدمات پس از فروش مناسب در دسترس مصرف‌کنندگان قرار بگیرد، به نحوی که شرکت ساخت و توسعه زیربناهای حمل‌ونقل کشور اعلام کرده همواره متقاضی تولید این محصول است اما نیاز است سازمان برنامه و بودجه از تولید ریل حمایت…

خرید لوازم خانگی داخلی یا خارجی؟ مساله این است!

ماه‌های گذشته، دوران سختی برای صنعت لوازم خانگی بود. صنعت لوازم خانگی نیز به تبع اقتصاد خرد و کلان کشور درگیر چالش‌های متعددی است. تولیدکننده واقعی بیش از همیشه زیر منگنه است، فشارهای اقتصادی، قدرت خرید مردم را کمتر و کمتر کرده و بازارها را از رونق انداخته است.

کولرآبی برخلاف کولرگازی هوای بیرون را به داخل می آورد که شامل گرد و خاک آلودگی و حتی گاهاً بوی نامطبوع است

دنیای‌اقتصاد: معاون صنایع عمومی وزارت صمت گفت: بخشنامه‌‌‌هایی را در روز‌‌‌های آینده برای الزام افزایش عمق تولید داخلی صادر خواهیم کرد. در حوزه لوازم‌خانگی، سقفی برای محصولات تعیین شده که نهایتا میزان ارزبری باید در آن سقف صورت بگیرد و اگر کسی بخواهد همه مواد اولیه محصول وارد شد، از نظر ما تولید محسوب نمی‌شود. درحال حاضر، در تولید یخچال، عمق ساخت داخل به ۸۵‌درصد و در تولید تلویزیون به بیش از ۵۰‌درصد رسیده است.

گروه شرکت‌ها: سال گذشته بازار روانکار با فراز و نشیب فراوان روبه‌‌‌رو بود و به واسطه تصمیمات دولت، مشکلات فراوانی ایجاد شد. تصمیماتی که راه را برای سوءاستفاده دلالان این بازار باز کرد.

در تاریخ ۶ خرداد ۱۴۰۲ بزرگترین رویداد صنعت ابزار ایران در سالن اجلاس سران رخ داد. در این روز شرکت آروا اتفاقی تاریخی را رقم زد و برای اولین بار بزرگان صنعت ابزار ایران را در کنار یکدیگر جمع کرد. در این مراسم با شکوه جمعی از بزرگان صنعت ابزار از جمله فروشندگان ابزار، نمایندگان، تعمیرکاران ابزار به همراه رؤسای بانک های معتبر، رؤسای اتحادیه و بسیاری دیگر از مسئولین دولتی حضور داشتند.

دنیای اقتصاد: رئیس هیات‌مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در همایش آموزشی فرهنگی این شرکت با اشاره به رشد ۳۲درصدی تولید حق بیمه در سال ۱۴۰۱ اعلام کرد: بر اساس آمار، حق بیمه تولیدی بیمه ایران در ابتدای سال۱۴۰۱، ۳۶‌هزار میلیارد تومان و خسارت پرداخت‌شده ۱۹‌هزار میلیارد تومان بود که این ارقام در پایان سال با رشد ۳۲ درصدی در فروش و ۴۹ درصدی در خسارت به ارقام ۴۸‌هزار میلیارد تومان در فروش و ۲۹‌هزار میلیارد تومان در خسارت رسید.

تسنیم: معاون وزیر صمت ضمن هشدار در مورد توقف قریب‌الوقوع خطوط تولید خودروسازان، خواستار لغو محدودیت سیستمی تخصیص ارز برای صنعت خودرو شد.در متن مکاتبه منوچهر منطقی با سازمان توسعه تجارت آمده است: با توجه به اجرای مصوبه اخیر کارگروه هماهنگی سیاست‌های ارزی و تجاری مبنی بر اعمال محدودیت سیستمی سقف و سابقه واردات برای تمامی مجموعه‌های تولیدی و بازرگانی و با توجه به اجرای یک‌باره و آنی افزودن ۲۳۸ ردیف تعرفه مشمول جدید به فهرست پیشین برای الزام استعلام ضوابط پرونده‌های ثبت سفارش به‌منظور کنترل سیستمی سقف و…

دنیای‌اقتصاد: گروه فناوری اطلاعات هلو فعالیت خود را از سال۷۷ با هدف ارائه خدمات مناسب نرم‌‌‌افزاری به اصناف و شرکت‌ها آغاز کرد. به مرور زمان به دلیل تفاوت‌‌‌ها و تمایزهای بین اصناف و کسب‌وکارها و تفاوت نوع مدیریت و هزینه‌‌‌ها و افتراق در نحوه سفارش‌‌‌گیری و فاکتورینگ و... شناسایی نیازها و امکان‌‌‌سنجی فعالیت‌‌‌های مختلف انجام شد. تاکنون ۱۵۰ اتوماسیون اختصاصی برای اصناف مختلف تولید کرده‌‌‌ایم و علاوه بر آن در همه شهرهای بالای صدهزار نفر جمعیت، نمایندگی فروش و خدمات را راه‌‌‌اندازی کردیم. همچنین این شرکت…

جایزه تندیس طلایی حمایت از مصرف کنندگان سازمان حمایت برای دوازدهمین دوره متوالی به شرکت مشتریان گلدیران رسید.

دنیای‌اقتصاد-تبریز: هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت از ۲۳ تا ۲۶ خرداد در شهر تبریز برگزار می‌شود. در این نمایشگاه تولیدکنندگان برتر و فعالان حوزه صنعت ایران، آخرین تولیدات و دستاوردهای خود را در معرض نمایش قرار می‌دهند. تجهیزات صنعتی، ابزارآلات، صنایع پیشرفته، ماشین‌‌‌آلات و خطوط تولید، تجهیزات ایمنی و بهداشت، صنایع فولاد و سیمان، تجهیزات استوک، حمل‌‌‌ونقل صنعتی، اتوماسیون صنعتی، خدمات فنی و مهندسی و فروش و خدمات پس از فروش، از مهم‌ترین زیرشاخه‌‌‌های صنعتی حاضر در این نمایشگاه هستند. علاقه‌مندان برای ثبت‌‌‌نام و…

مجمع عمومی سالانه صاحبان سهام شرکت سپیدار سیستم آسیا برای سال مالی ۱۴۰۱ روز دوشنبه ۱ خرداد ماه در سالن کنفرانس شرکت همکاران سیستم با حضور حداکثری سهام‌داران برگزار شد.

سایپانیوز: با ایجاد سامانه تحت وب سفارش‌گذاری قطعات در حوزه خدمات پس از فروش در دوره گارانتی، خواب خودرو به حداقل زمان ممکن کاهش خواهد یافت. به نقل از ارتباطات سازه‌گستر سایپا، با همکاری معاونت کیفیت سازه گستر و سایپا یدک سامانه جامع سفارش‌گذاری قطعات در دوره گارانتی تحت بستر وب سرویس راه‌اندازی شد.

یکی از موارد مهم برای افرادی که کالای لوازم خانگی تهیه می‌کنند، ضمانت‌نامه معتبر آن یا خدمات پس از فروش است. این خدمات می‌تواند شامل حمل‌ونقل محصولات، گارانتی، عیب‌یابی و سرویس لوازم خانگی توسط نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی، حمل‌ونقل محصول با درخواست مشتری و... باشد. خوشبختانه در ایران کیفیت خدمات پس از فروش نسبت به سال‌های قبل بالاتر رفته و به همین دلیل خیال مصرف‌کننده در صورت خرید کالای با‌اصالت، تا چند ماه پس از خرید آسوده می‌شود. در این میان نیز موسسه استاندارد در کشورمان بر وجود خدمات…

مدیرعامل ستاد مرکزی معاینه فنی خودروهای تهران گفت: از یک میلیون خودروی معاف از معاینه فنی (به لحاظ سن) حدود ۲۰۰‌هزار دستگاه در آزمون‌‌‌های داوطلبانه معاینه فنی مردود شدند.

مدیرعامل شرکت کلرپارس در گفتگو با خبرنگاران از انجام اصلاحات ساختاری گسترده در این مجموعه در حوزه HSE خبر داد و گفت: تولید پایدار و ایمن یکی از راهبردی‌ترین برنامه‌های کلرپارس است و به همین دلیل، واحدهای کنترل کیفیت، HSE و استراتژی را از سال ۱۳۹۸ در این مجموعه راه‌اندازی کردیم

ثبت ساعت حضور و غیاب و کنترل تردد پرسنل در سازمان ‌ها و اداراتی که نیروی انسانی زیادی دارند از ملزومات برقراری امنیت و افزایش بهره وری در سازمان است.

اولین نمایشگاه بین‌المللی تخصصی ابزار و یراق‌آلات ساختمانی در تاریخ ۷ تا ۱۰ اردیبهشت ماه ۱۴۰۲ به میزبانی شهر تبریز برگزار شد؛ نمایشگاهی که یک نقطه‌ شاخص داشت و آن هم حضور برندهای معتبر صنف ابزار و یراق بود.

کلیه ساختمان ها با بیش از ۴ طبقه به نصب و طراحی آسانسور نیاز دارند.

ایسنا: مدیرعامل گروه خودروساز سایپا در نامه‌ای به سازمان بورس، موضوع صادرات محصولات این گروه خودروسازی را روشنگری کرده و از عقد قرارداد صادرات سه خودروی خود به بازارهای روسیه و بلاروس به میزان ۴۵هزار دستگاه و طی سه سال خبر داده است. محمدعلی تیموری در نامه‌ای به مدیر نظارت بر ناشران سازمان بورس و اوراق بهادار، از موضوع صادرات محصولات گروه خودروسازی سایپا به دو کشور روسیه و بلاروس خبر داد.

دنیای‌اقتصاد: گروه بهمن در مراسمی ضمن معرفی و کلیدسپاری محصولات جدید خود، قیمت آنها را نیز اعلام کرد. در این مراسم، قیمت کامیونت فورس ۱۲ تن یک میلیارد و ۸۵۰ میلیون تومان، امپاور BD۳۰۰ دو میلیارد و ۵۵۰ میلیون و امپاور BD۳۰۰ باری نیز دو میلیارد و ۵۹۰ میلیون تومان اعلام شد. همچنین تعدادی از خریداران کامیون فورس که پیمایش بیش از دو میلیون کیلومتر داشته‌اند، در این مراسم حضور یافته و از کیفیت بالا به همراه امکانات مناسب این خودروها و همچنین خدمات پس از فروش مناسب در سطح کشور، ابراز خرسندی کردند.

ایسنا: قائم‌مقام باشگاه تجار ایران و آفریقا با اشاره به توافقات جدید انجام شده میان ایران و برخی کشورهای آفریقایی، تشریح کرد: با دعوت باشگاه تجار ایران و آفریقا در اسفند سال گذشته، هیات اقتصادی سنگال به تهران سفر کرد که یکی از نتایج آن درخواست خرید ۴۰‌هزار دستگاه خودرو از گروه خودروسازی سایپا بود. روح‌اله لطیفی افزود: بناست به مدت ۱۰ سال و سالانه سه‌هزار دستگاه خودروی شاهین برای ناوگان تاکسیرانی و‌ هزار دستگاه از محصولات زامیاد برای استفاده در حمل‌ونقل درون شهری، یدک‌کش و آتش‌نشانی به این کشور صادر…

روابط عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌‌‌خودرو پیرو تعامل ایجاد شده با پلیس امنیت اقتصادی استان فارس و اداره آگاهی تهران بزرگ، دو فروشگاه توزیع‌کننده لوازم ‌‌‌یدکی تقلبی در تهران و شیراز را شناسایی و پلمب کرد. شناسایی و برخورد قانونی با این دو فروشگاه که به صورت جداگانه در استان‌‌‌های تهران و فارس فعالیت داشتند، در راستای تحقق مسوولیت‌‌‌های اجتماعی ایساکو که از دیرباز با رصد مداوم بازار قطعات و لوازم یدکی خودرو در دستور کار قرار داشته است صورت پذیرفته و عاملان مرتبط با این پرونده‌‌‌ها در مسیر برخورد با…

خبر فروش محصولات گروه بهمن به صورت اقساطی صحت ندارد. این خبر را امیر میرمنصف، رئیس سازمان فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن اعلام و تاکید کرده که انتشار دهندگان این اخبار نادرست مورد پیگرد قضایی قرار می‌‌‌گیرند.

این روزها که تب خرید خودرو بیش از پیش بالا گرفته و متقاضیان خودرو بعد از عبور از مراحل سختی نظیر ثبت نام، بلوکه کردن پول، تکمیل فرایند در سامانه تخصیص یکپارچه و... بالاخره موفق می شوند تا اجازه خرید یک دستگاه خودرو پیدا کنند، دغدغه بعدی آنها انتخاب یک نمایندگی مطمئن و معتبر است که خستگی از تن آنها در اورد و با خدماتی خاص، آنها را تا تحویل خودرو همراهی کند.

دنیای‌اقتصاد: صندوق بیمه سرمایه‌گذاری فعالیت‌‌‌های معدنی، فعالیت خود در سال ۱۴۰۱ را قابل قبول می‌‌‌داند و از آن رضایت دارد؛ هرچند امیدوار است برنامه‌‌‌ای که برای سال ۱۴۰۲ تعریف کرده است اثربخش‌‌‌تر باشد. در گزارشی که مسوولان این صندوق از فعالیت این سال ارائه می‌کنند، رشد ۱۱۰درصدی حجم فعالیت‌‌‌ها نسبت به سال پیش از آن به چشم می‌خورد.