آرشیو اخبار : بانک و بیمه

  • براساس موسسه اعتباری ملل، پیرو برنامه‌ریزی صورت گرفته براساس تصمیم سران سه قوه تا پایان وقت اداری یکشنبه تمامی سپرده‌گذارانی که مانده حساب آنان تا یک میلیارد ریال بوده تعیین تکلیف شده‌اند.براساس این اطلاعیه، آن دسته از سپرده‌گذاران که به هر علت نتوانسته‌اند براساس برنامه‌ریزی صورت گرفته در تاریخ‌های تعیین شده به شعب مراجعه داشته باشند، می‌توانند در روز‌های دوشنبه و سه‌شنبه ۴ و ۵ دی‌ماه به شعب مراجعه و نسبت به تعیین وضعیت حساب‌های خود اقدام کنند. در ادامه این اطلاعیه آمده است: همچنین درباره سپرده‌گذارانی که مانده حساب آنان بیش از یک میلیارد ریال بوده نیز طبق برنامه‌ریزی انجام شده، تا سقف یک میلیارد ریال از مانده سپرده آنان پرداخت شده و برای مابقی سپرده آنان نیز در حال مذاکره و پیگیری برای مشخص شدن وضعیت هستیم.…
  • با هدف رضایت‌مندی و پاسخگویی مستقیم به سوالات و رسیدگی به مشکلات مشتریان، مدیران واحدهای ستادی موسسه اعتباری نور در مرکز ارتباط مشتریان این موسسه حضور می‌یابند.به گزارش روابط عمومی موسسه اعتباری نور، این موسسه با هدف رضایت‌مندی و پاسخگویی مستقیم به سوالات و رسیدگی به مشکلات مشتریان براساس جدول برنامه زمانبندی مدیران واحدهای ستادی موسسه از ساعت 10 تا 12 صبح در مرکز ارتباط نور پاسخگوی مشتریان هستند. برای دریافت اطلاعات بیشتر به وب‌سایت موسسه اعتباری نور مراجعه کنید.
  • مدیرعامل بانک رفاه گفت: «مهم‌ترین عامل برتری بانک‌های پیشرو در بحث مشتری‌مداری، توسعه حوزه فناوری اطلاعات است.» محمدعلی سهمانی در همایش سراسری واحدهای انفورماتیک و خدمات نوین این بانک با بیان این مطلب اظهار داشت: نقش حوزه فناوری اطلاعات در پیشبرد اهداف بانک بسیار برجسته است. امروزه برای تسریع در امور و همچنین ایجاد رضایت برای مشتریان باید از زیرساخت‌های فناوری اطلاعات بهره برد. روش‌های دیگر سنتی کارآمد نیست.وی با تاکید بر سهم عمده حوزه IT در تجلی شعار مشتری‌مداری گفت: اگر مشتری‌مداری، توسعه فعالیت‌ها، افزایش سهم بازار و قرار گرفتن در جایگاه نخست نظام بانکی جزو اولویت‌های ما است، باید در حوزه IT و فناوری اطلاعات پیشرو باشیم.
  • با وجود اظهارات متناقضی که درباره کاهش نرخ سود وام بانکی تا پایان دی‌ماه از سوی برخی مسوولان غیربانکی مطرح شده است، تاکنون هیچ مدیر بانکی این موضوع را تایید نکرده و زمان مشخصی برای کاهش نرخ سود وجود ندارد.