آرشیو اخبار : مدیران
-
حفظمشتری با تمرکز لیزری
نويسنده: Mikhail Dubov مترجم: مريم رضايي منبع: My Customerریزش مخاطبان «نتفلیکس» در ماههای اخیر اثبات کرد مشتری با هیچکدام از برندها تعارف ندارد و برحسب بازخوردی که از ارائهکنندگان محصولات و خدمات میگیرد، نسبت به «ادامه خرید» یا «انتخاب جدید» تصمیم میگیرد. بحران این پلتفرم نمایش خانگی، درس عبرت برای کسبوکارهااست. «نتفلیکس» از مشتریان وفادار خود غافل بود و هیچوقت آنها را ندید. -
نحوه ایجاد فرهنگ کار تیمی
تاليف: دکتر رحمان عابدينزادهنياسر r. abedinzade@yahoo. comدر شرکتی که برای کار تیمی و ایجاد فرهنگ آن ارزش قائل است، تیمسازی و چینش تیم، عنصر مهمی است. کار تیمی بهجای تشویق به رقابت بین اعضا، فرصتهایی را برای کارکنان ایجاد میکند تا از همه منابع و مهارتهای موجود برای رسیدن به اهداف کلان کسب و کار استفاده کنند. در محیط کار تیمی، افراد درک میکنند و معتقدند که تفکر، برنامهریزی، تصمیمات، اقدامات و فعالیتها وقتی با همکاری انجام شوند، برای شرکت و کارمندان نتیجه بهتری در بر خواهد داشت. این محیط خود به خود ایجاد نمیشود. صاحبان مشاغل و مدیران اجرایی باید به صورت فعالانه فرهنگ کار تیمی را بین کارکنان خود ایجاد کنند.