شماره روزنامه ۵۹۹۴
|

آرشیو اخبار : مدیران

  • مترجم: مهدی نیکوئی
    همه‌گیری کرونا با آنکه مشکلات فراوانی برای کسب‌وکارها ایجاد کرد، فرصتی فراهم آورد تا به بازنگری در سیاست‌ها و رویه‌های اجرایی خود بپردازند. در این شرایط، همچنین کارآفرینان اجتماعی فرصت بیشتری برای چاره‌اندیشی مشکلات بشریت یافتند تا بتوانند جهانی بهتر بسازند. در نهایت، شرایط به نحوی رقم خورد که مدیران و کارآفرینان می‌توانند با الگو گرفتن از شیوه بقای نوزادان و فضانوردان، به موفقیت و اهداف خود دست یابند.

  • نویسنده: سوجان پاتل مترجم: سیدحسین علوی‌لنگرودی alavitarjomeh@gmail.com
    در بخش‌های قبلی این سلسله مطالب به شرکت‌هایی اشاره شد که موفق شده‌اند از طریق تمرکز بر مواردی همچون تناسب حداکثری شغل با توانایی‌ها و مهارت‌های فردی، ترویج شادکاری و افزایش بهره‌وری از طریق ارائه مشوق‌های شادی آور به کارکنان، توجه ویژه به سلامت و رفاه کارکنان، یکسان دیدن کارکنان و مدیران در زمان پرداخت حقوق و مزایا، آزادی عمل درباره مرخصی رفتن کارکنان، توجه به علایق خاص مشتریان شان، به چالش کشیدن و برانگیختن توانایی‌های کارکنان، محور قرار دادن رعایت اصول اخلاقی همیشه و همه جا، برگزاری جشن‌های کاری متعدد، ایجاد حس مالکیت در میان کارکنان، تقویت حس مربی‌گری کارکنان، هویت بخشی به کارکنان و محصولات، استقبال از مخالفت‌های کارکنان و مشتریان، بالاتر بودن حقوق کارکنان نسبت به مدیران، بازخورد نشان دادن سریع و اجباری…

  • نویسنده: Alison Green مترجم: مریم مرادخانی
    مشاور عزیز، قبل از کرونا، همه کارکنان شرکت ما به صورت حضوری کار می‌کردند اما از پارسال، همه دارند دورکاری می‌کنند.حالا پس از مدت‌ها، آرام آرام از کارمندها می‌خواهند که به شرکت برگردند.البته کسانی که می‌خواهند می‌توانند برای همیشه دورکاری کنند. من اما تصمیم گرفتم برگردم و حضوری کار کنم ولی هیچ کدام از اعضای تیمم، چنین تصمیمی ندارند. خیلی از مشتری‌هایمان دارند دوباره برای جلسات حضوری برنامه-ریزی می‌کنند.البته تشکیل جلسه از طریق اپلیکیشن زوم هم ممکن است اما جلسات حضوری، هم راحت‌ترند هم مفیدتر.رئیسمان از این مساله آگاه است اما خودش همیشه طرفدار دورکاری بوده و تصمیم گرفته کماکان دورکاری کند.از او انتظار ندارم که از همکارها بخواهد مثلا برای جلسات، در شرکت حضور داشته باشند.

  • مترجم: محمدعلی کردئی
    پژوهش‌ها نشان می‌دهد در کسب‌وکارها اغلب کسانی که از تجربه بالایی برخوردارند کمترین ارتباط را با مشتریان دارند، این درحالی است که رضایت مشتریان از مهم‌ترین عوامل موفقیت کسب‌وکارها است. چکار کنیم که افراد در یک سازمان بیشترین مشارکت را برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان داشته باشند؟ با توجه به اینکه این روزها مشتریان هر کسب‌وکار تعیین‌کننده میزان رشد و افت فروش همان کسب‌وکار هستند و با در نظر داشتن تحول در کسب‌وکارها در عصر دیجیتال، نیاز به دیده شدن احساس مشتریان و خلق تجربه خوب برای حفظ این سرمایه‌های گران‌قدر بسیار محسوس است. مدیریت ارتباط با مشتریان در کنار منطق جدید مدیریت تجربه مشتریان به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا روابط مستحکم و پایدارتری با سودآور‌ترین مشتریان برقرار کرده و به‌صورت مداوم در کنار…

جستجوی پیشرفته