آرشیو اخبار : مدیران
-
چطور در دوران کرونا ارتباطاتم را گسترش دهم؟
نویسنده: Alison Green مترجم: مریم مرادخانیمشاور عزیز، همیشه میگویند وقتی برای «مصاحبه برای کسب اطلاعات» (Informational Interview) با کسی قرار میگذاری، باید پیشنهاد دهید که او را به یک قهوه میهمان کنید یا اگر محل قرار را او تعیین میکند، برایش یک نوشیدنی داغ ببرید. اینکه پیشنهاد را قبول کند یا نه، مهم نیست. این یک حرکت کوچک است که حسن نیت ما را نشان میدهد و یک جورهایی از او بابت اینکه وقت گذاشته تشکر میکنیم. اما حالا که بهخاطر کرونا، خیلیها قرنطینهاند یا رفت و آمدهایشان محدود شده چه کار باید کرد؟ -
توجه به احساس مشتری یا آمار و ارقام؟
نویسنده: Jurgen Appelo مترجم: مریم رضاییتصور کنید درحال ساختن یک باشگاه ورزشی با تجهیزات عالی و تکنولوژیهای پیشرفته هستید. حتی قرار است این باشگاه یک دستگاه سنجش سلامت قلب داشته باشد که با هوش مصنوعی کار میکند. مردم شهر شما به شدت از این اتفاق هیجانزده هستند، چون مشابه چنین چیزی را تاکنون درآن منطقه نداشتهاند. تعدادی از آنها پیشپیش ثبتنام کردهاند! اما وقتی کار باشگاه تکمیل میشود، درها باز میشوند، پرداختیها آغاز میشود... سر و کله هیچ کس پیدا نمیشود. بله، آنهایی که ثبتنام کردهاند پول عضویت خود را میپردازند، شاید چون حس میکنند باید به باشگاه بروند یا شاید بخشی از یک اتفاق جدید بودن به آنها حس خوب و بهروز بودن میدهد، اما سالنهای شما عمدتا خالی است. بیشتر تجهیزاتی که بهکار بردهاید، بیاستفاده ماندهاند و دستگاه جدید اسباببازی…