آرشیو اخبار : مدیران
-
گام به گام تا دگرگونی دیجیتالی سازمان
نویسندگان: Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard, Vernon Irvin مترجم: مریم مرادخانیفعالان حوزه کسبوکار، بارها عبارت «دگرگونی دیجیتالی» یا «تحول دیجیتالی» را شنیدهاند. دگرگونی دیجیتالی یعنی ادغام تکنولوژیهای روز در تمام زمینههای کسبوکار. این اقدامات تمامی فعالیتها، فرآیندها، عملیاتها و نحوه ارزشآفرینی به مشتری را اساسا تغییر میدهد. خیلی از ما وقتی این عبارت را میشنویم، بلافاصله تکنولوژی در ذهنمان تداعی میشود. بسیاری از مدیران تصور میکنند دگرگونی دیجیتال، تنها درباره تکنولوژی و پیادهسازی آن در سازمان است. و وقتی ابزارهای تکنولوژی را وارد سازمان کردند، فکر میکنند ماموریتشان تمام شده. از نظر آنها، تکنولوژی ابزار نیست، نتیجه است.دلیل اصلیاش این است که تکنولوژیهای دیجیتال، تنها «امکان» بعضی چیزها را فراهم میکنند، از جمله بازدهی و مشترینوازی (Customer Intimacy). اما تکنولوژی کافی…