شماره روزنامه ۵۹۸۹
|

آرشیو اخبار : مدیران

  • نویسنده: Zack Friedman مترجم: مریم مرادخانی
    برای شرکت‌های برتر دنیا و هیات‌مدیره‌هایشان، «کتی انگلبرت» چهره ناشناخته‌ای نیست. او مدیر ارشد شرکت خدمات حرفه‌ای «دیلویت» است. او بر حدود ۱۰۰ هزار کارمند نظارت می‌کند، کارمندان حرفه‌ای که کارشان، ارائه خدمات حرفه‌ای به بیش از ۸۰ درصد شرکت‌های فورچون ۵۰۰ است. او معتقد است که کارکنان، مهم‌ترین دارایی یک شرکت هستند و سرمایه‌گذاری برای ارتقای سلامت آنها، به نفع خودشان و سازمان است.

  • نویسندگان: Saadia Zahidi مترجم: مریم رضایی
    آیا محیط کار آینده به مدلی از برابری جنسیتی تبدیل خواهد شد و زنان از نظر جایگاه شغلی و دریافت دستمزد از چشم‌اندازهای برابر با مردان بهره خواهند برد؟ یا شرایط بدتر خواهد شد و سطح درآمد و امکان پیشرفت زنان در نردبان شغلی، همچنان محدود خواهد ماند؟

  • الهه شیرخدا کارشناس ارشد مدیریت
    سرمایه مشتری را می‌توان مجموعه‌ای فرعی از سرمایه اجتماعی دانست که برخی از محققان در سرمایه فکری تنها روی این جنبه از سرمایه اجتماعی و فقط بر مشتریانشان تمرکز کرده‌اند. اساسا این سرمایه شامل داشتن دانش کانال‌های بازاریابی و میزان ارتباط با مشتریان است. سرمایه مشتری به پتانسیل بالقوه سازمان در فهم آنچه مشتریان از محصولات یا خدمات آنها در مقایسه با رقبایشان انتظار دارند نیز اطلاق می‌شود. به این معنی که اگر با مشتریانتان بسیار با دقت ارتباط برقرار کنید نسبت به رقبایتان موفق‌تر خواهید بود. به قولی می‌توان شالوده سرمایه مشتری را ارزش حاصل از برقراری ارتباط با مشتریان نامید (که در نتیجه آن در حال یا آینده سود نصیب ما خواهد شد).رس و همکاران سرمایه‌های رابطه‌ای را عبارت از ارتباط بین سازمان و سهامداران خارجی و همین…

جستجوی پیشرفته