شماره روزنامه ۵۹۹۴
|

آرشیو اخبار : مدیران

  • مترجم: مهدی نیکوئی
    دهه‌ها بود که صنعت بیمه خودرو براساس یک فرض ساده فعالیت می‌کرد: مشتریان نسبت به قیمت حساسند و ارزان‌قیمت‌ترین طرح بیمه در دسترس را خریداری خواهند کرد. اما در سال‌های نخست قرن جدید، شرکت آل‌استیت آمریکا، پژوهشی انجام داد که منجر به تجدیدنظر در این فرضیه شد. قیمت همان‌طور که تجربه نشان می‌دهد، اهمیت دارد، اما مسائل دیگری هم وجود دارد: بسیاری از راننده‌ها نگرانند که در صورت تصادف کردن، تخفیف بیمه آنها از بین برود.
  • اخلاق بازاریابی دربرگیرنده اصول و استانداردهایی است که رفتار افراد و گروه‌ها را در گرفتن تصمیمات بازاریابی هدایت می‌کنند. استراتژی بازاریابی باید ذی‌نفعان – شامل مدیران، کارکنان، مشتریان، انجمن‌های صنعتی، دولت، سازمان‌های نظارتی، شرکای کسب‌و‌کار و گروه‌های ذی‌نفوذ – را در نظر بگیرد که همه آنها سهمی در استانداردهای پذیرفته‌شده و انتظارات جامعه دارند. ابتدایی‌ترین این استانداردها به‌عنوان قوانین و مقرارت تدوین شده‌اند تا شرکت‌ها را برای انطباق با انتظارات جامعه از رفتار کسب‌و‌کار ترغیب کنند. این قوانین معمولا به‌دلیل نگرانی‌های اجتماعی درباره سوء‌رفتاری که به رقبا یا مصرف‌کنندگان آسیب‌رسان بوده، تصویب شده‌اند.
  • نویسنده: کلایتون کریستینسن مترجم: سید‌حسین علوی لنگرودی alavitarjomeh@gmail.com
    در بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها، جایگاه شغلی مدیران هنگامی شاهد جهش‌های خیره‌کننده و بزرگ خواهد بود که آنها نقشی کلیدی در حمایت از پروژه‌های بسیار موفق و سازنده داشته‌اند. عکس این حالت نیز صادق است و قضاوت نادرست مدیران در مورد یک پروژه و به شکست انجامیدن پروژه‌هایی که آنها بر درستی آن تاکید داشته‌اند می‌تواند به متزلزل شدن جایگاه مدیریتی منتهی شود. البته به ناکامی کشیده شدن هر پروژه‌ای را نباید و نمی‌توان به پای مدیران نوشت و آنها را به خاطر آن ناکامی‌ها جریمه کرد. در واقع ناکامی‌هایی را که از عملکرد ناکافی و نامطلوب تکنولوژی‌های جدید به کار رفته در یک پروژه به وقوع می‌پیوندند، نباید به حساب ناکارآمدی مدیران نوشت چرا که تجربه ثابت کرده که تکنولوژی‌های جدید و ناشناخته به شدت غیرقابل پیش‌بینی بوده و احتمال…