شماره روزنامه ۵۹۹۲
|

آرشیو اخبار : مدیران

  • نویسنده: Alice Boyes مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
    آیا تا به حال شده است که در پایان یک روز کاری احساس کنید که ضرب‌الاجل‌ها را پشت سر گذاشته‌اید اما آنچه که اساسا مهم بوده است را انجام نداده‌اید؟ در مجموعه‌ای از مطالعاتی که اخیرا در مجله Consumer Research منتشر شده است، افراد معمولا انجام وظایفی را انتخاب کردند که ضرب‌الاجل‌های بسیار کوتاهی داشتند؛ این امر حتی در مواردی که وظایفی با ضرب‌الاجل زمانی بیشتر، آسان‌تر بودند و پاداش بیشتری داشتند نیز صادق بود. مقاله «اثر فوریت» بیان کرده است که افراد در زندگی روزمره، اغلب با انتخاب‌هایی بین وظایف سطوح مختلف «فوریت» و «اهمیت» رو‌به‌رو هستند.

  • سازمان‌ها از هر نوعی که باشند به دلایل خوبی آغاز به تغییر می‌کنند. از سطح مدیران ارشد تا سطوح پایین‌تر، افراد و تیم‌ها شروع به یافتن راه‌هایی جدید برای حل مشکلات مشتریان، بهبود کیفیت محصولات، ابداع سیستم بازدهی جدید و کاهش هزینه می‌کنند. نهادهای غیرانتفاعی و دولتی به این نتیجه رسیده‌اند که برای جمع‌آوری کمک، وسعت بخشیدن به گستره خدمات و بهبود در انجام ماموریت، راه‌های جدیدی بیابند. تغییرات دیگر شامل تغییر کل تجسم یک سازمان یا کسب‌وکار می‌شوند. تغییرات با یک ایده شروع می‌شود، تصوری از چیزی که باید رخ دهد تا ارزشی ملموس برای سازمان به ارمغان آورد. اما ایده‌ها به تنهایی کافی نیستند. تغییر یا به عبارت دیگر تازه‌اندیشی، فرآیندی از تغییر شکل یک تصور به واقعیتی جدید است که منافع مورد نظر را به نتیجه برساند.

  • لئونارد شرمن مترجم: مهدی نیکوئی
    برخی از شرکت‌ها و کسب‌وکارها نیازی به یک نام و نشان قدرتمند ندارند و به لطف بازار انحصاری یا رقبای اندک یا با تمرکز بر ویژگی‌های خاص محصولات و خدماتشان می‌توانند موفق باشند. با این حال، زمانی که تعداد رقبا زیاد است و تفاوت ملموس و معناداری نیز بین محصولات و خدمات ارائه‌شده مشاهده نمی‌شود، اهمیت برندسازی و ایجاد یک نام و نشان تجاری قدرتمند، به شدت افزایش می‌یابد. در چنین حالتی، مشتریان از تفاوت‌های کوچک بین محصولات و خدمات چشم‌پوشی می‌کنند و سراغ آن نشان تجاری می‌روند که احساس بهتری به آنها می‌دهد. بسیاری از آنها در چنین شرایطی یک پیوند عاطفی قدرتمند با یک نشان تجاری برقرار می‌کنند، از خرید محصولات و خدمات آنها احساس رضایت می‌کنند و با خرید خود، نوعی هویت نمادین کسب می‌کنند. آنها تمام خریداران نشان تجاری مشابه…

جستجوی پیشرفته