آرشیو اخبار : مدیران
-
پنج قدم تا مشتری‌مداری در عصر دیجیتال
مترجم: مریم مرادخانیصدای برند، درست مثل یک موجود زنده است که نفس می‌کشد. یک صدای برند قدرتمند، آینه تمام نمای وعده برند شماست. صدای برند، فراتر از کلمات و عبارات هوشمندانه‌ای است که برای تبلیغ محصول خود به‌کار می‌برید. یک صدای برند معتبر، بهترین تجربه را برای مشتری به ارمغان می‌آورد و پایبندی برند به اصول و ارزش‌ها را نشان می‌دهد. -
ایده‌های نوآورانه برای ترکیب بازاریابی سنتی و دیجیتال
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاددر سال 2010، پپسی میلیون‌ها دلار در پروژه « Pepsi Refresh Project» سرمایه‌گذاری و کل استراتژی بازاریابی خود را به رسانه‌های اجتماعی منتقل کرد. البته این کمپین به‌طور گسترده توسط کانال‌های بازاریابی آنلاین توسعه داده شد و در آغاز کار به‌نظر شبیه یک موفقیت بزرگ می‌آمد. این برند بیش از 80 میلیون رای، 5/ 3 میلیون لایک در فیس‌بوک و 60 هزار دنبال‌کننده در توییتر به‌دست آورد اما تنها چیزی که مدیریت نشده بود، فروش محصول بود. طبق برخی مطالعاتی که در سال 2010 انجام شد، برند نوشابه پپسی با ضرر گسترده‌ای در حدود 350 میلیون دلار روبه‌رو شد اما پپسی در کجا اشتباه کرده بود؟ -
چگونه میزان تقاضا برای محصول جدیدتان را پیش‌بینی کنید؟
مترجم: فاطمه موسوییکی از چالش‌های بزرگی که شرکت‌ها با آن مواجه هستند، پیش‌بینی روند تقاضا برای محصول جدید است. پیش‌بینی بیشتر از میزان لازم، سبب پر شدن انبارها از کالای جدید می‌شود و پیش‌بینی کمتر از میزان تقاضا، باعث می‌شود یا مشتریان دست خالی بمانند یا هزینه‌های هنگفت تحویل سریع کالا برای شرکت ایجاد شود.