شماره روزنامه ۵۹۷۵
|

آرشیو اخبار : مدیران

  • گفت‌وگو: دکتر محیا کربلایی

    تحلیلگر اقتصادی و کسب و کار

    فهمیدن این موضوع که بسیاری از کسب و کارهای ایرانی به‌صورت سنتی اداره می‌شوند، احتمالا کار چندان دشواری نیست. کسانی که ما در اصطلاح کاسب می‌نامیم، ظاهرا با روش‌ها و ابزارهای نوین کسب و کار و گسترش آن بیگانگی عمیقی دارند. از سوی دیگر شنیدن آه و ناله بسیاری از این کاسبان از کساد بودن بازار نیز قصه‌ای آشنا برای همه است. خوانندگان این مقاله، اگر خود کاسب نباشند، قطعا دوستان و آشنایانی دارند که در بازارهای مختلف مشغول به فعالیت هستند.

  • سید حسین علوی لنگرودی

    مترجم: سید حسین علوی لنگرودی

    منبع: کتاب پرفروش Little things matter

    قسمت دوازدهم

    در قسمت‌های قبلی سلسله مطالب مرتبط با خودمدیریتی و مدیریت زمان گفتیم که حرکت شتابان و کورکورانه به سمت جلو به هیچ عنوان به معنای مدیریت زمان و خودمدیریتی زمانی نیست؛ چرا که اگر مبنا و مسیر پیموده شده و مسیرهای پیش رو با دقت و هدفمندانه مورد بررسی و ارزیابی قرار نگیرد نتیجه‌ای جز شکست و ناکامی انتظارمان را نخواهد کشید. پس لازم است که در تمام مراحل کار، به مبانی و ملاک‌های ارزیابی و سنجش توجه کافی کرد و میزان تحقق اهداف را بر اساس آنها سنجید.

  • Dan Lyons مریم رضایی

    نویسنده: Dan Lyons

    مترجم: مریم رضایی

    منبع: New York Times

    در شرکت نرم‌افزاری HubSpot، جایی که تقریبا دو سال در آن کار ‌کردم، وقتی فردی اخراج می‌شد به او عنوان «فارغ‌التحصیلی» داده می‌شد. همه کارمندان در این مواقع ایمیلی با مضمون مثبت از مدیر دریافت می‌کردند که در آن عنوان شده بود: «به اطلاع می‌رساند کارمند x فارغ‌التحصیل شده و همه ما هیجان‌زده‌ایم که بدانیم او چگونه از قدرت‌ فوق‌العاده خود برای ماجرای کاری بعدی استفاده می‌کند.

  • آناهیتا جمشیدنژاد

    مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

    منبع: Forbes

    وقتی یک شرکت نیاز به یک بازیابی در خدمات مشتری داشته باشد، این موضوع به سرعت برای مشتریان آشکار می‌شود. عکس‌العمل مدیر شرکت هنگام ورود مشتریان را در نظر بگیرید:«یه مشتری داره میاد، عجله کن» این رفتار خود مثالی از نیاز به بازیابی خدمات مشتری است. واکنش کند تیمی و دشواری ارتباط با برند نیز مثال‌هایی در این مورد است. در ذیل 5 نشانه‌ای را بیان می‌کنیم که بیانگر قرار گرفتن شما در موقعیتی است که نیاز فوری به یک بازیابی در خدمات مشتری دارید.