آرشیو اخبار : مدیران
-
ویژگی‌های یک مدیر فوق‌العاده
نویسنده: Glenn Llopis مترجم: علی آذرپناه براساس مقاله‌ای در نیویورک دیلی‌نیوز، حدود 70 درصد شاغلان آمریکایی به‌شدت از کارشان ناراضی‌اند. این تحقیق که توسط موسسه نظرسنجی گالوپ انجام گرفته است نشان می‌دهد اکثریت آمریکایی‌ها یا کارشان را دوست ندارند یا اینکه احساس تعلقی به کارشان ندارند. نگران‌کننده بودن این اخبار نیازی به گفتن ندارد. این آمار همچنین نشانه این است که روسا در یافتن راه‌های برانگیختن احساس تعلق به‌کار در کارکنان امروزی‌شان - نیروی کاری که خیلی متفاوت از پیشینیان خود و همچنین جوان‌تر از آنها هستند- دچار مشکل هستند.
-
کاریکاتور مدیریتی هفته - ۱۰ اردیبهشت ۹۴
«کارمندان ما بزرگ‌ترین دارایی ما هستند. منظورم اینه که بهتره آنها را بفروشیم. »
. -
با ایده‌های بد مشتریانمان چه کنیم؟
منبع: کتاب تجارت کردن با قلب نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی پرستون عزیز مشتری‌های من گاهی ایده‌های افتضاحی دارند که فکر می‌کنم نتیجه دلخواه را نخواهند داد. چه باید کرد؟ تسلیم شوم و یک مشتری خوشحال و راضی داشته باشم یا به زور کاری را انجام دهم که می‌دانم به مراتب بهتر است؟ با احترام عاقل و بالغ
***
بالغ عزیز
اداره درخواست‌هایی از مشتریان که به نظر غیرعملیاتی، گمراه‌کننده یا احمقانه هستند، بخش غیرقابل تفکیک کسب‌وکارهای خدماتی است. می‌دانم زمانی که مشتری در حال خراب کردن پروژه خود و اعتبار شما است، گرد نکردن چشم‌ها و شلیک به مشتری دشوار است.
-
«شخصیت» رهبری سازمانی خود را ارتقا دهید
سیدمحمد اعظمی‌نژاد رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران منبع: iveybusinessjournal برای اینکه بتوانید رهبری مورد احترام در سازمان خود باشید، علاوه‌بر «خرد» و «تعهد» نیاز به عامل مهم دیگری به نام «شخصیت» رهبری دارید. فضایل اخلاقی، ارزش‌ها و رفتارها شخصیت رهبری را تشکیل می‌دهند. در ارزیابی رهبران در هر سطحی از سازمان باید سه سوال اساسی درباره آنها پرسید: • آیا آنها شایستگی رهبر شدن را دارند؟ آیا آنها دانش، توانایی فهم مفاهیم کلیدی، حقایق و روابط موردنیاز برای انجام اثربخش امور محوله را دارند؟
• آیا آنها تعهد به رهبری خود دارند؟ آیا آنها آمادگی لازم برای قبول مسوولیت رهبری، تعامل با دیگران برای تحقق چشم‌انداز، ماموریت و اهداف سازمانی را دارند؟
• آیا آنها شخصیت لازم برای رهبری و…