آرشیو اخبار : مدیران
-
ابزار رسیدن به اهداف
مترجم: حمیدرضا پیراوی ونک منبع: www. iienet2. org برخی افراد به این مطلب اذعان دارند که در قرن 21 شاهد از بین رفتن مهارتهای حل مساله در بین مردم هستیم. مسائلی که در گذشته بیاهمیت بودهاند این روزها وقت زیادی از مدیران میانی و حتی مدیران ارشد سازمانها میگیرد. اما با وجود این شرایط هنوز سازمانها میتوانند با انجام اقداماتی بینش حل مساله را در بین کارکنان خود گسترش دهند. در زیر به بخشی از این اقدامات اشاره خواهیم کرد. برای رسیدن به موفقیت سازمانی، کارکنان در تمامی سطوح باید یاد بگیرند که چگونه مسائل را حل کنند و نسبت به آنچه با آن روبهرو میشوند تفکر انتقادی داشته باشند.
-
کدام اشتباهات گفتاری، مشتری را از شما دور میکند؟
نویسنده: Micah Solomon مترجم: مریم رضایی منبع: Forbes بهطور حتم، بسیاری از شرکتها به الفاظی که کارمندانشان هنگام ارتباط با مشتری استفاده میکنند، نسبت به زبانی که در کمپینها و وبسایت بازاریابی آنها استفاده میشود، توجه کمتری نشان میدهند. حداقل این الگویی است که به عنوان یک مشاور زیاد با آن مواجه میشوم و این اشتباهی بسیار جدی است، چون مشتریان احساسات خوب و بد خود را نسبت به یک شرکت از اقدامات مغرورانه برندسازی آن شرکت به دست نمیآورند، بلکه مکالمات عادی روزانه مبنای این حس است. زبان، مبنای دیگر اجزای رضایت مشتری است.
-
راهحلهای ساده جهت افزایش بهرهوری
مترجم: هوتسا عسکرینسب منبع: Forbes یکی از چالشهای عمده برای کارفرمایان، بهرهوری در محل کار است. این امر برای افرادی که در حال گذار از ردههای میانی سازمان به مدیریت عالی هستند، دشوارتر به نظر میرسد. صاحبان کسبوکار باید برنامهها و زمان خود را تنظیم و مدیریت کنند. آنها اغلب احساس میکنند طی شبانهروز، زمان کافی در اختیار ندارند و از عهده انجام کارهای لازم بر نمیآیند. این مقاله به ارائه سه راهکار مهم پرداخته است که به کارفرمایان در زمینه افزایش بهرهوری کمک میکند. 1. شناسایی محیط کاری ایدهآل
بدیهی است هر فرد شاغلی، برای انجام کار مجبور است به محل کار خود برود.