به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سیدمحمد امامی مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات این سازمان در این‌باره گفت: تمامی اپراتورهای دارای پروانه تلفن‌ثابت بر اساس مصوبه ۳-۲۰۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات باید پس از سپری‌شدن دوره صورتحساب‌گیری و رسیدن به ۸۰‌درصد حدنصاب کارکرد، پیش از قطع خطوط تلفن‌ثابت به مشترک اطلاع‌‌رسانی کنند.

وی درباره حد‌نصاب کارکرد خطوط تلفن‌ثابت افزود: برای خطوط تلفن‌ثابت بدون مبلغ سپرده و تضمین پرداخت، اگر کارکرد خطوط به ۸۰‌درصد حدنصاب برسد، اپراتور باید به مشترک اطلاع‌‌رسانی کرده و حداقل ۲۴ ساعت زمان را به‌عنوان مهلت پرداخت بدهی تعیین کند. امامی درباره خطوط تلفن‌ثابت دارای مبلغ سپرده یا تضمین پرداخت تصریح کرد: بر اساس این مصوبه، چنانچه کارکرد این دسته از خطوط به حدنصاب کارکرد برسد، اپراتور باید ابتدا نسبت به اطلاع‌‌رسانی به مشترک و تعیین زمان ۷۲ ساعت جهت پرداخت اقدام کند. در صورتی‌که کارکرد خط به میزان مبلغ سپرده یا تضمین پرداخت نرسد، مشترک می‌تواند تا پایان دوره صورتحساب‌گیری و مهلت‌‌های تعیین‌شده برای پرداخت مبلغ کارکرد خود اقدام کند. مدیرکل نظارت بر سرویس‌‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری با تاکید بر پرداخت به‌موقع قبض‌‌های تلفن‌ثابت از سوی مشترکان اظهار کرد: تمامی دارندگان پروانه تلفن‌ثابت ملزم هستند فرآیند قطع خطوط تلفن‌ثابت را بر اساس مصوبه ۳-۲۰۷ رعایت کنند. عدم‌رعایت این فرآیند به‌ویژه اطلاع‌‌رسانی به مشترکان تخلف محسوب می‌شود و مشترکان می‌توانند در صورت بروز این تخلف و عدم‌اطلاع‌‌رسانی اپراتور، با مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.

 

 

 

این مطلب برایم مفید است
1 نفر این پست را پسندیده اند