توضیح این مشکل بر خلاف عنوانش ظاهرا بسیار ساده است. تقریبا تمام کاربران عادت دارند گوشی خود را در جیب شلوار خود می‌گذارند. برخی هم به خاطر نرسیدن آسیب به صفحه نمایش، صفحه گوشی را به سمت پای خود قرار می‌دهیم که در این مدت به‌طور دائم به‌طور غیرمستقیم با بدن در تماس است اما مشکل اینجاست که به دلیل برخورداری این گوشی سامسونگ از قابلیت Tap to Wake شاهد این هستیم که گوشی برخی کاربران حتی در جیب آنها هم روشن شده و کار می‌کند و همین موضوع باعث طی شود تا مشکل خالی شدن سریع شارژ باتری گلکسی اس ۱۰ بروز پیدا کند. به گزارش SamMobile، کاربران اعلام کرده‌اند زمانی که گوشی در جیب آنها است، ناگهان ویبره گوشی را حس می‌کنند. این مشکل به خاطر حسگر اثر انگشت دستگاه ایجاد شده و در واقع قابلیت Tap to Wake باعث می‌شود که همگی این اتفاقات رخ دهد.

در عین حال ممکن است دوربین گوشی هم فعال شود. تمامی این فعالیت‌ها باتری را بیش از حد ممکن مصرف می‌کند. همچنین سنسورهای بیشتری هم فعال خواهد شد، چون دستگاه خیال می‌کند که در شرایط کم‌نوری در حال فعالیت است. سامسونگ پیشنهاد داده که برای حل مشکل باتری گلکسی اس ۱۰ بهتر است که دو قابلیت Tap to Wake و Always-On Display را غیرفعال کنید. اما این خیلی پیشنهاد خوبی نیست. هنگامی که هزار دلار روی یک گوشی هزینه می‌کنید، ترجیح می‌دهید که به بهترین نحو عمل کند و حداقل یک روز کامل شارژ آن دوام داشته باشد. همان‌طور که اشاره کردیم این مشکل مختص به تمام کاربران نیست و می‌توان گفت به خاطر یک باگ نرم‌افزاری است. مطمئنا این خیال سامسونگ را راحت کرده چون می‌تواند آن را به سادگی و با اولین آپدیت نرم‌افزاری حل کند.