بسیاری از تحلیلگران فعال در حوزه فناوری بر این باورند که پیام‌رسان‌ها موفق شده‌اند شبکه‌های اجتماعی را به‌عنوان بزرگ‌ترین رقبای قدرتمند خود پشت‌سر بگذارند و کاربران بیشتری را به سمت خود بکشانند. البته به عقیده آنها، استفاده و محبوبیت بیشتر پیام‌رسان‌ها مرهون ماهیت کاملا متفاوت آنهاست، به‌گونه‌ای که کاربران به‌منظور استفاده روزانه و لحظه‌به‌لحظه خود برای ارتباط با دوستان، همکاران و اعضای خانواده مجبورند از آنها استفاده کنند و همین امر نیز موجب شده تعداد آن دسته از کاربرانی که از شبکه‌های اجتماعی و سایر سرویس‌های اینترنتی نظیر پست‌الکترونیکی استفاده می‌کردند، به‌شدت رو به افول و کاهش برود.

البته یکی دیگر از مسائلی که باعث شده است محبوبیت اپلیکیشن‌های پیام‌رسان نسبت به شبکه‌های اجتماعی افزایش یابد، قابلیت‌های روزافزون و کاربردی است که هر روزه به آنها افزوده می‌شود و کاربران به‌وسیله آن قادر خواهند بود تمامی کارهای موردنظر و روزانه خود را انجام دهند و دیگر نیازی به ایمیل و شبکه‌های اجتماعی نداشته باشند و حتی درصورت نیاز، کمتر از پیام‌رسان‌ها به آنها سر بزنند و لحظه به لحظه چک کنند. آمار نشان می‌دهد که هم‌اکنون ۲۰ درصد از پیام‌های ارسال شده در پیام‌رسان‌ها توسط کاربران باز‌می‌شود، این در حالیست که باز‌کردن و مشاهده پیام‌ها در سایر پلت‌فرم‌ها نظیر ایمیل تنها به یک درصد می‌رسد. به همین دلیل هم فیس‌بوک در تلاش بوده است تا با بهره‌گیری از محبوبیت پیام‌رسان واتس‌اپ و فیس‌بوک مسنجر سودآوری‌های خود را افزایش داده و سهم بزرگی را از بازار پیام‌رسان‌های جهان تصاحب کرده و به خود اختصاص دهد.  اپلیکیشن واتس‌اپ هم‌اکنون پرطرفدارترین و محبوب‌ترین پیام‌رسان در جهان به‌شمار می‌رود و برنامه آن برای تمامی سیستم‌عامل‌های اندروید،iOS و ویندوز قابل نصب و استفاده است. واتس‌اپ در سال ۲۰۱۶ میلادی لقب پرکاربردترین پیام‌رسان جهان را گرفت.