اپل مدعی شد بعضی از این گوشی‌ها که بین شهریورماه سال گذشته تا فروردین‌ماه امسال در کشورهای چین، هنگ‌کنگ، هندوستان، ژاپن، مراکش، نیوزلند و آمریکا به فروش رسیده‌اند دارای بوردهای خرابی هستند که باید تعویض شوند. کاربران این گوشی‌ها باید شماره سریال گوشی خود را در وب‌سایتی که اپل برای این‌کار اختصاص داده است، وارد کنند. از طرف دیگر اگر گوشی دارای شکستگی یا مشکلاتی دیگر باشد واحد تعمیرات اپل ابتدا این مشکلات را بر طرف می‌کند و سپس نسبت به تعمیر یا جایگزینی بورد آی‌فون ۸ اقدام خواهد کرد. اپل وعده داده است تا تعمیر بورد آی‌فون ۸ را رایگان برای کاربران انجام دهد به شرط اینکه گوشی مشکل دیگری نداشته باشد. در حال‌حاضر تنها شاهد فراخوان گوشی‌های آی‌فون ۸ هستیم و خبری از مشکل بورد گوشی‌های آی‌فون ۸ پلاس به بیرون منتشر نشده است. برنامه فراخوان این گوشی‌ها از جانب اپل تا سه سال از تاریخ خرید گوشی اعتبار دارد تا مشتریان با خیال راحت برای تحویل گوشی به واحد تعمیرات اپل فرصت پیدا کنند.