قدرت این شرکت اما متکی به اطلاعات شخصی بود که توانسته بود از فیس‌بوک به دست بیاورد. مشخص شدن نحوه عملکرد کمبریج آنالیتیکا فیس‌بوک را با بزرگ‌ترین بحران خود از ابتدای فعالیت این شبکه اجتماعی تاکنون مواجه کرد و باعث عذرخواهی مکرر زاکربرگ شد. حالا فیس‌بوک دسترسی شرکت Crimson Hexagon را که آن هم تحلیل اطلاعات انجام می‌دهد مسدود کرده تا نحوه تعامل این شرکت با اطلاعات کاربران برای فیس‌بوک مشخص شود.  بر اساس گزارش وال‌استریت ژورنال شرکت Crimson Hexagon قراردادی برای تحلیل اطلاعات عمومی فیس‌بوک با برخی آژانس‌های دولت فدرال و نهادهای غیرانتفاعی روسی داشته است. سخنگوی فیس‌بوک به سی ان ان گفته است که این شرکت اجازه نمی‌دهد برنامه‌نویسانی که از اطلاعات این شرکت استفاده می‌کنند ابزارهای جاسوسی را روی فیس‌بوک یا اینستاگرام فعال کنند به همین دلیل هر اپلیکیشنی را که از چنین روش‌هایی استفاده کند مسدود می‌کنیم. با این حال فیس‌بوک گفته است که هنوز هیچ مدرکی دال بر اینکه شرکت Crimson Hexagon خلاف مقررات فیس‌بوک عمل کرده پیدا نکرده‌ایم. مدیر ارشد تکنولوژی Crimson Hexagon نیز به سی ان ان گفته است که این شرکت تحلیلگر اطلاعات همکاری نزدیکی با فیس‌بوک برای انجام این تحقیقات دارد ضمن اینکه این شرکت به هیچ عنوان دیتای خصوصی کاربران را ذخیره نمی‌کند.