بررسی‌ها نشان می‌دهد این کار از طریق برنامه Messages سامسونگ صورت می‌گیرد و ده‌ها عکس در گوشی هر کاربر برای تعدادی از شماره‌های فهرست تماس وی ارسال می‌شود. اولین بار تعدادی از کاربران گوشی‌های سری گلکسی سامسونگ که متوجه این مشکل شده بودند، اطلاعاتی را در این زمینه در سایت رد – ایت به اشتراک گذاشتند. این مشکل ازسوی تعدادی از کاربران گوشی‌های گلکسی نوت ۸ و گلکسی اس ۹ هم گزارش شده است.