برخی کاربران گوشی‌های پیکسل ۲ ایکس ال گوگل می‌گویند بعد از نصب سیستم عامل به روزشده اندروید ۸.۱ شاهد کندشدن عملکرد حسگر اثرانگشت تلفن همراه خود بوده‌اند و از این بابت ناراضی هستند. همچنین برخی مالکان این گوشی‌ها می‌گویند که قابلیت لمس همزمان گوشی‌های یادشده بعد از به روز کردن سیستم عامل با مشکل مواجه شده است. این کاربران با حضور در شبکه‌های اجتماعی می‌گویند قرار بود به روز کردن اندروید سرعت گوشی را بیشتر کرده و مشکلات آن را کمتر کند، نه اینکه مشکل جدیدی به وجود آورد. یک راه حل موقت برای این مشکل روشن نگه داشتن دائمی نمایشگر گوشی است، اما استفاده از این روش باعث مصرف سریع باتری می‌شود. یک سخنگوی گوگل اعلام کرده این شرکت از مشکل یادشده اطلاع دارد و در تلاش برای حل آن است.