وی تصریح کرد: «در ماه مذکور ۱۶ هزار و ۹۰۵ فقره شکایت توسط واحدهای بازرسی اصناف دریافت شد که ۶۱درصد در بخش کالا و ۳۹ درصد در بخش خدمات بود.» نیک‌منش افزود: «از مجموع شکایات دریافتی ۲۳ درصد به‌صورت حضوری، ۵۸ درصد تلفنی و ۱۹ درصد به‌صورت کتبی دریافت و رسیدگی شده است.» معاون بازرسی و نظارت اتاق اصناف ایران تصریح کرد: «درعین حال پس از بررسی‌ها و ارزیابی کارشناسان تعداد ۱۶ هزار و ۸۵ فقره شکایت قابل پیگیری تشخیص داده شد که برای رسیدگی و برخورد قانونی به ادارات و مراجع ذی‌ربط ارسال شده است. همچنین از کل شکایات قابل پیگیری ۱۹ درصد منجر به رضایت شاکی، ۳۲ درصد متخلف، ۳۶ درصد غیرمتخلف و ۱۳ درصد در دست بررسی است.» وی افزود: «بیشترین عناوین تخلف مربوط به درج نکردن قیمت، گران‌فروشی و عدم صدور صورت‌حساب است.»

 

 

این مطلب برایم مفید است
0 نفر این پست را پسندیده اند