مترجم: سید محمدجواد رجالی

عقاید بسیار غلطی در مورد طرح محصولات و خدمات وجود دارد. متاسفانه این عقاید غلط باعث می‌شوند مدیران قدرت بالقوه طراحی را به خوبی درک نکنند. مواظب این دو عقیده باشید: • کیفیت مهم‌تر از طراحی است.

بدون شک کیفیت مهم است. ولی آیا بین کیفیت و طراحی رابطه ای نیست؟ در حقیقت طراحی بهترین روش برای انتقال کیفیت است.

• مشتریان بیشتر به قیمت توجه می‌کنند.

شاید این جمله درست باشد؛ ولی قیمت تنها عامل در تصمیم‌گیری نیست. طراحان می‌توانند تمایل شما برای پایین نگه داشتن قیمت را نیز نشان دهند.